Астана ЕРЦ КЗ – личный кабинет, вход и регистрация

0
53

Астана ЕРЦ – единый расчетный центр, обслуживающий население Республики Казахстан. Основное направление работы – улучшение системы расчетов и сбор платежей за потребляемые коммунальные услуги. Компания основана в 2008 году. Штат сотрудников состоит из 127 специалистов. Количество обслуживаемых лицевых счетов превышает 332 тысяч. Услугами пользуются физические и юридические лица.

Астана ЕРЦ КЗ

Среди основных задач ЕРЦ – ведение лицевых счетов, обработка платежей, формирование и доставка платежных квитанций. Работает официальный сайт, где публикуются последние новости компании. Зарегистрированные пользователи могут просматривать детальную статистику по лицевому счету. Вся информация записывается в базу и хранится бессрочно. Доступ к конфиденциальной информации открывается только после создания личного кабинета.

Регистрация

Если у пользователя еще нет своей учетной записи, сначала он должен зарегистрироваться на сайте сервиса. Это можно сделать через «Личный кабинет», воспользовавшись соответствующей кнопкой в разделе «У меня нет аккаунта». Для регистрации система будет поэтапно запрашивать такие сведения:

  • номер мобильного телефона;
  • код из СМС сообщения для подтверждения номера телефона;
  • адрес электронной почты;
  • ИИН;
  • ФИО;
  • логин и пароль.

Астана ЕРЦ КЗ – Регистрация

Вход в личный кабинет

Нажмите кнопку «Личный кабинет» на сайте единого расчетного центра. Затем заполните 2 строки – логин и пароль. Вашим логином является номер телефона. Нажмите кнопку «Войти».

Существует второй вариант входа – через социальные сети Facebook, Yandex и Google. Нажмите значок любой соцсети. Разрешите приложению получить доступ к личным данным. Рассмотренный способ входа гораздо удобнее, поскольку занимает всего несколько секунд. Единственное требование – привязка профиля к ЛК. Это можно сделать через параметры.

Астана ЕРЦ КЗ – Форма входа

Если ошибки отсутствуют – вы будете перенаправлены в аккаунт. Если появляются проблемы – перейдите по ссылке «Забыли свой пароль». Система предложит написать телефон, прикрепленный к учетной записи. На него поступит одноразовый код. Впоследствии его нужно написать на странице. Пароль всегда можно поменять через настройки.

Функции личного кабинета

После регистрации на aerc.kz все коммунальные платежи будут приходить пользователю в одной квитанции. Ее можно оплатить по реквизитам в банковской кассе. За счет того, что комиссия взимается только за один платеж, потребитель сможет сэкономить средства при оплате услуг ЖКХ. Дополнительно сервис выполняет такие функции:

  • формирование, доставка и печать счетов-квитанций;
  • ведение лицевых счетов;
  • обработка платежей;
  • координация работы абонентских служб компаний, которые являются поставщиками услуг;
  • поиск по обслуживающим организациям;
  • акт сверки по услугам;
  • предоставление актуальных данных о текущих начислениях, задолженностях, платежах и т. д.

Как оплатить квитанции

Оплатить коммунальные услуги можно через Интернет. Войдите в личный кабинет, затем – откройте раздел «Оплатить».

Напишите номер лицевого счета, затем нажмите кнопку «Проверить задолженность». Перед вами появится сформированная квитанция. Документ содержит показания приборов учета за предпоследний и последний расчетный месяц. Заполните сумму и кликните «Оплатить». Не обязательно вводить точную сумму, указанную в квитанции – для удобства округлите значение в меньшую или большую сумму.

Информация о зачислении средств будет обновлена только после наступления следующего расчетного периода.

Где можно оплатить

  • Через интернет – банкинг.
  • Через кассы банков.
  • Через платежные терминалы банков.
  • Через мобильные приложения (ОйБай, BI Clients).
  • Через сайт ТОО «Астана-ЕРЦ» (необходимо зарегистрироваться на сайте).

Ошибки при оплате квитанции

Что нужно делать, если Вы ошиблись при оплате коммунальных услуг?

Ситуации бывают разные. Например, Вы неверно распределили суммы по услугам или вообще оплатили счет не по своей квитанции.

В этом случае Вам необходимо:

  • при оплате через интернет – банкинг: в день платежа обратиться в Call-центр Банка с просьбой отменить платеж;
  • при оплате через терминалы: обратиться в службу поддержки терминальных компаний;
  • при оплате через кассу Банка: обратиться по номерам указанных в чеке или в отделение Банка.

Что делать, если Банк или терминальная компания сообщает о невозможности произвести отмену платежа или внести изменения?

В таком случае можно обратиться непосредственно к услугодателям (электричество, вода, мусор т.п.) с заявлением о возврате ошибочно перечисленных сумм.

При себе нужно иметь удостоверение личности, чек или квитанцию об оплате. Если Вы оплатили чужую квитанцию необходимо иметь и письменное согласие абонента, на лицевой счет которого ошибочно был произведен платеж.

Номера Call — центров Банков второго уровня:

  • АО «АТФ Банк»: 24-24 (с мобильного), 8 8000 800 283 (с городских номеров), +7 705 776 88 62 (Онлайн чат WhatsApp c 9:00 до 21:00);
  • АО «Народный Банк Казахстана» и АО «Казком»: 71-11(с мобильного), + 7 (727) 259-07-77 (городской);
  • АО «Forte Банк»: 75-75 (с мобильного);
  • АО «Казпочта»: 14-99 (с городских: бесплатно, с мобильных: 18 тг/мин), +7 702 008 1499 (для Аctiv), +7 707 255 1499 (для теле2), +7 700 353 1499 (для Аltel);
  • АО «Нурбанк»: 25-52 (с мобильного), +7 707 000 25 52 (WhatsApp), +7 747 000 25 52 (Нурбанк Bot в WhatsApp);
  • АО «Евразийский»: 77-22 (с мобильного);
  • АО «First Heartland Jysan Bank»: 77-11 (с мобильного);
  • АО «Kaspi Вank»: 99-99 (с мобильного).

Получение ЕПД на электронный адрес

Если Вы владелец жилья, зарегистрировавшись на сайте Астана-ЕРЦ www.aerc.kz , Вы можете в режиме онлайн отказаться от бумажной квитанции. После регистрации, добавляете свой лицевой счет и переходите в раздел «Подписка на e-mail рассылку». Заполняете указанные поля и прикладываете скан.версию удостоверения. Затем отправляете. Также Вы можете оставить заявку с копией удостоверения личности по адресу: пр. Р. Кошкарбаева, 29/1(Центр городских услуг iQala).

Сроки доставки квитанций

Сроки доставки квитанций за коммунальные услуги: с 10 по 11 число — электронная версия квитанций доступна на всех интернет ресурсах для просмотра и оплаты online (терминалы, интернет банкинг, сайт Астана-ЕРЦ).  с 11 по 12 число каждого месяца– если Вы подписаны на электронную рассылку счетов; ежемесячно с 13 по 17 число – если Вы получаете бумажные квитанции в конверте. В случае возникновения вопросов по доставке квитанций, Вы можете обратиться по номеру 109.  В случае утери или порчи квитанции, Вы можете обратиться по адресу: пр. Р. Кошкарбаева, 29/1 (Центр городских услуг iQala) для повторного получения квитанции.

Контакты

Адрес

  • г.Нур-Султан, Мамбетова, д.24, БЦ «Аффари.

Телефон

  • 109 – служба поддержки.

Социальные сети

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

Предыдущая статьяQoldau.kz (Колдау кз) – личный кабинет, вход и регистрация
Следующая статьяТриколор ТВ (Tricolor TV) – личный кабинет, вход и регистрация
Рад приветствовать всех посетителей моего сайта Vkabinet.kz. Меня зовут Алихан Сулейменов, я родился и вырос в Казахстане, и решил принести пользу своему народу создав для них полезный сайт-путеводитель. На своём сайте я собрал огромное количество полезной информации и в виде инструкций к личным кабинетам пользователей, благодаря которой вы можете без труда зарегистрировать свой личный кабинет, скачать к нему приложение (если таковое имеется), получить ссылки для входа в личный кабинет, узнать номера телефоном организаций, частных компаний, банков, ЖКХ, провайдеров и многих других.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, напишите ваш комментарий!
Пожалуйста, введите свое имя