Open Almaty это общественная приемная, контакт центр и информационный портал акимата города Алматы. Цель проекта – обеспечение эффективного взаимодействия между горожанами и государственными органами.
Регистрация
Воспользуйтесь данной ссылкой https://open-almaty.kz/ru/user/register введите:
- Имя пользователя.
- Email.
- Пользовательское соглашение.
- Каптча.
- Нажмите кнопку регистрация.
Вход в личный кабинет
Вход через мобильное приложение
Воспользуйтесь ссылкой https://open-almaty.kz/ru/user , введите:
- Имя пользователя или адрес электронной почты.
- Пароль.
- Каптчу пройти.
- Нажмите кнопку «Войти».
Вход через сайт
Воспользуйтесь ссылкой https://auth.open-almaty.kz/account/login
- Зайти на главную страницу системы open-almaty.kz и нажать на кнопку «Войти в личный кабинет.
- Далее, необходимо произвести вход в личный кабинет при помощи ЭЦП (ключ AUTH_RSA), выбрав из списка место хранения ключа и нажать на кнопку «Выбрать сертификат».
- Следующим шагом, необходимо загрузить ключ ЭЦП (ключ AUTH_RSA), ввести пароль и нажать на кнопки «Обновить список ключей», «Подписать».
- При корректном вводе пароля, отобразятся данные владельца ЭЦП. На данном шаге необходимо нажать на кнопку «Войти».
При первом входе в систему, необходимо указать электронную почту.
Подача обращений
Для того, чтобы подать обращение на портал общественной приемной Акимата г. Алматы «Open Almaty» необходимо ознакомиться с пользовательским соглашением и нажать на кнопку «Согласен»
Отобразится форма обращения, где необходимо заполнить обязательные поля (Обязательные поля помечены *) и нажать на кнопку «Подать обращение»
Последним шагом необходимо выбрать способ подтверждения подачи обращения (подписать обращение с помощью ЭЦП (RSA) или ввести код-подтверждение, отправленный на указанный номер телефона)
В соответствии со ст. 63 Административного Процедурно-Процессуального Кодекса Республики Казахстан в обращении, поданном в письменной форме либо в форме электронного документа, указываются:
- фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), индивидуальный идентификационный номер (при его наличии), почтовый адрес физического лица либо наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица (при его наличии);
- наименование административного органа, должностного лица, которым подается обращение;
- суть обращения;
- дата подачи обращения;
- подпись заявителя или его представителя;
- иные сведения, предусмотренные законодательством РК.
Просмотр статуса поданного обращения
Для просмотра статуса поданного обращения необходимо нажать на кнопку «Войти/зарегистрироваться».
Далее, необходимо войти в систему с помощью логина и пароля, либо зарегистрироваться в системе и получить временный пароль для входа.
Для просмотра подробной информации, необходимо нажать на строку обращения. После нажатия на строку обращения, отобразится информация о поданном обращении.
Мобильное приложение
Основные цели системы «Open Almaty» является: предоставление жителям и гостям города Алматы возможности обращения в Акимат г. Алматы посредством мобильного приложения; сокращение временных затрат потребителя на получение услуги;
уменьшению влияния субъективных факторов, при оказании услуг сотрудниками Акимата; снижение количества персонального общения заявителей с сотрудниками подразделений акимата за счет автоматизации процесса приема и обработки заявлений;
снижение трудозатрат на оказание каждой услуги; оптимизация внутренних бизнес-процессов оказания государственных услуг и обработки поступивших обращений; повышение уровня обслуживания: за счет повышения уровня информированности в процессе
получения услуги, с помощью предоставления автоматической отправки уведомлений о ходе оказания услуги; за счет хранения, (при необходимости, предоставления участникам взаимодействия) всей информации (истории) взаимодействия потребителя и.
подсистемой для исключения необходимости повторения некоторых процедур во время получения услуг; повышение эффективности и усиление контроля над порядком рассмотрения обращений граждан местными исполнительными органами города Алматы за счет
создания единой базы данных обращений с системой контроля и отслеживания статусов рассмотрения обращений; повышение доступности и подотчетности структурных подразделений Акимата для населения; аналитическая поддержка принятия управленческих
решений и реализации Плана развития территории «Алматы – 2020» на основании обращений граждан. Достижение названных целей способствует повышению уровня доверия населения к власти и развитию формата работы Аким.
Ссылка для скачивания для Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=oa2.openalmaty&hl=ru&gl=US
Социальные выплаты для безработных
- Социальная выплата на случай потери работы назначается со дня регистрации участника системы обязательного социального страхования в качестве безработного в соответствии с законодательством Республики Казахстан о занятости населения.
— Положения части первой настоящего пункта не распространяются на физических лиц, являющихся плательщиками единого совокупного платежа в соответствии со статьей 774 Кодекса Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (Налоговый кодекс).
- Размер социальной выплаты на случай потери работы определяется путем умножения среднемесячного размера дохода, учтенного в качестве объекта исчисления социальных отчислений, на соответствующие коэффициенты замещения дохода и стажа участия.
— Среднемесячный размер дохода, учтенного в качестве объекта исчисления социальных отчислений, определяется путем деления суммы доходов, с которых производились социальные отчисления за последние двадцать четыре календарных месяца (независимо от того, были ли в этот период перерывы в социальных отчислениях), предшествующих месяцу, в котором наступило право на социальную выплату по потере работы, на двадцать четыре.
— Коэффициент замещения дохода составляет 0,4, а коэффициент стажа участия определяется в соответствии с пунктом 4 статьи 20 настоящего Закона.
- Участнику системы обязательного социального страхования социальные выплаты на случай потери работы назначаются:
- на один месяц – в случае, когда за него производились социальные отчисления от шести до двенадцати месяцев;
- на два месяца – в случае, когда за него производились социальные отчисления от двенадцати до двадцати четырех месяцев;
- на три месяца – в случае, когда за него производились социальные отчисления от двадцати четырех до тридцати шести месяцев;
- на четыре месяца – в случае, когда за него производились социальные отчисления от тридцати шести до сорока восьми месяцев;
- на пять месяцев – в случае, когда за него производились социальные отчисления от сорока восьми до шестидесяти месяцев;
- на шесть месяцев – в случае, когда за него производились социальные отчисления от шестидесяти и более месяцев.
- Социальная выплата на случай потери работы при последующем обращении назначается исходя из того, что за каждый месяц ранее полученной социальной выплаты на случай потери работы из общего стажа участия в системе обязательного социального страхования вычитается двенадцать месяцев.
- В случаях направления безработного центром занятости населения в рамках активных мер содействия занятости на социальные рабочие места, общественные работы и профессиональное обучение социальные выплаты на случай потери работы не прекращаются.
Что нужно:
- зарегистрироваться в качестве лица, ищущего работу;
- зарегистрироваться в качестве безработного лица;
- получить справку о регистрации в качестве безработного лица через портал Egov.kz;
- подать заявку на порталах www.enbek.kz и Egov.kz или через НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан».
Как получить жилищную помощь
Жилищная помощь – выплачивается на основании Правил определения размера и оказания жилищной помощи в городе Алматы, утвержденных решением XXVII сессии маслихата города Алматы V созыва от 2 июня 2014 года № 232, для возмещения расходов на содержание жилого дома (жилого здания), за текущие жилищно-коммунальные услуги, услуги связи в части увеличения абонентской платы за телефон, подключенный к сети телекоммуникаций, арендную плату за пользование жилищем, арендованным местным исполнительным органом в частном жилищном фонде. Предоставляется она в случаях, если расходы на оплату вышеуказанных услуг в бюджете семьи превышают 5-процентную долю совокупного дохода семьи.
Это означает, что если оплата за коммунальные услуги по социальным нормам превышают 5 % дохода семьи, то положена жилищная помощь.
Контакты
Телефон
- +7 727 338 33 88.
Адрес
- пр.Абая, 90, здание «Алматыбасжоспар».
Социальные сети
- Instagram – https://www.instagram.com/openalmaty_iazamat/
- Facebook — https://www.facebook.com/OpenAlmaty.iAzamat
