АО «СЕВКАЗЭНЕРГО», Компания представляет собой вертикально интегрированную компанию, включающую все звенья энергоснабжения Северо-Казахстанской области (генерацию, транспортировку и сбыт энергоресурсов). Предприятие входит в группу компаний АО «Центрально-Азиатская Электроэнергетическая Корпорация» (АО «ЦАЭК»). 13 июля 2009 года АО «СЕВКАЗЭНЕРГО» было создано в организационной правовой форме акционерного общества в результате преобразования и является правопреемником всех прав и обязанностей ТОО «Аксесс Энерго ПТЭЦ-2», зарегистрированного в органах юстиции Северо-Казахстанской области 19 января 1999 года.
Регистрация
Необходимо подать заявку на регистрацию. Воспользуйтесь ссылкой
- Пройти по ссылке «необходимо подать заявку».
- Пройти по ссылке «Подать заявку на регистрацию».
После нажатия на одну из указанных ссылок откроется «Пользовательское соглашение», которое необходимо внимательно прочесть. Поставить отметку на пунктах «Бытовой потребитель» и «Я принимаю условия пользовательского соглашения». Выбор отметки «Я принимаю условия пользовательского соглашения» означает полное согласие с условиями предоставления сервиса, в случае отказа в принятии условий пользовательского соглашения отметку ставить не нужно, регистрация не возможна. Далее нажать на кнопку «Продолжить»
После принятия пользовательского соглашения откроется регистрационная форма. Необходимо заполнить форму в следующем порядке:
- Ввести номер лицевого счета в формате восьмизначного числа.
- Ввести ФИО собственника жилого помещения.
- Ввести действующий адрес электронной почты.
- Ввести контактные телефоны.
- Ввести кодовое слово размером от 4 до 10 символов, необходимое для восстановления пароля.
- Нажать кнопку «Подать заявку».
После успешной подачи заявки на экране появится сообщение: «Благодарим Вас за регистрацию! Специалисты с Вами обязательно свяжутся. Контактный телефон: 8 (7152)500-666».
В течение трех рабочих дней от операторов контакт-центра ТОО «Севказэнергосбыт» поступит звонок о готовности логина и пароля либо об отказе в регистрации на телефоны, указанные при регистрации. В случае невозможности дозвона по указанным телефонам, будет отправлено аналогичное сообщение по электронной почте на адрес, указанный при регистрации.
При положительном рассмотрении заявки, владельцам жилого помещения необходимо обратиться по адресу ул.Жумабаева, 66, при себе иметь документ, удостоверяющий личность.
«Личный кабинет» на сегодня действует для бытовых потребителей города Петропавловск. Все вопросы, связанные с работой сервиса «Личный кабинет», можно уточнить по телефону контакт-центра в Петропавловске: 500-666 (ежедневно, с 8:00 до 20:00).
Вход в личный кабинет
Воспользуйтесь ссылкой для входа https://sk-energo.kz:444/cabinet/loginpage.aspx .
Введите:
- Логин.
- Пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Сайт единого расчётного центра (ЕРЦ)
На сайте ЕРЦ можно получить обширную контактную информацию, узнать о режимах работы сервисных центров ТОО «Севказэнергосбыт» и пунктов приёма платежей, ознакомиться с законодательной базой в сфере энергоснабжения, осуществить самостоятельный поиск услугодателей и КСК по Петропавловску и районам Северо-Казахстанской области, воспользоваться сервисом «Личный кабинет», произвести оплату за коммунальные услуги через онлайн-банкинг, оставить обращение в разделе «Обратная связь», найти образцы заявлений и другую информацию для физических и юридических лиц, ознакомиться с последними новостями и новшествами ЕРЦ. Также в разработке находится функция подачи заявки от услугодателей и КСК на включение в единый платёжный документ (ЕПД).
«Сейчас на сайте размещается информация, касающаяся услуг ТОО „Севказэнергосбыт“. Однако на заседании межведомственной комиссии по вопросам потребителей мы предложили представителям других коммунальных служб и КСК также размещать свою информацию на сайте ЕРЦ. Интерфейс сайта разработан таким образом, чтобы потребителям было удобно пользоваться им как на компьютере, так и на смартфоне. На рассмотрении находится вопрос разработки специального приложения ЕРЦ для пользователей гаджетов», — отметил и. о. генерального директора ТОО «Севказэнергосбыт» Магауия Сагандыков.
Ссылка https://www.sk-energo.kz/ .
Куда передавать показания по воде
- Показания по приборам учета горячего водоснабжения (за подогрев) передавать по номеру Контакт-центра ТОО «Севказэнергосбыт» 500-666
- Показания по прибору учета горячего водоснабжения и холодного водоснабжения передавать по номеру ТОО «Кызылжар Су»: 62-54-24
Где оплатить ЕПД
- В кассах ТОО «Севказэнергосбыт»:
— Жумабаева 66.
— Строительная 6.
— Сатпаева 17.
— Ч.Валиханова, 56 (ТРЦ «City Mall», 1-ый этаж). - В кассах банков второго уровня.
- Через интернет-банкинг банков второго уровня.
- Через платежные терминалы.
Как функционирует Личный кабинет
С 2014г. на сайте АО «СЕВКАЗЭНЕРГО» www.sevkazenergo.kz доступна услуга для потребителей– «личный кабинет», посредством которой бытовой потребитель имеет возможность формировать счет-квитанцию, карточку абонента, ознакомиться с задолженностью на лицевом счете, произведенными оплатам, с показаниями приборов учета, а также передать показания приборов учета и направить обращение в адрес компании.
Для получения доступа к «личному кабинету» бытовому Потребителю достаточно обратиться в Сервис-центры ТОО «Севказэнергосбыт», при себе иметь документ, удостоверяющий личность владельца жилого помещения.По вопросам работы личного кабинета обращаться по тел. 500-666, ежедневно с 08:00 до 20:00.
Где можно получить ЕПД
ЕПД можно скачать в Личном кабинете на официальном сайте АО «СЕВКАЗЭНЕРГО»
Дубликат квитанции можно получить в сервис-центрах ТОО «Севказэнергосбыт» по адресам Жумабаева 66, Сторительная 6, Сатпаева 17.
Что будет, если не оплатить счета
Уважаемые жители Северо-Казахстанской области! При отсутствии оплаты или неполной оплате за использованную электрическую энергию на бытовые нужды в установленные сроки (до 25 числа каждого месяца, следующего за расчетным) ТОО «Севказэнергосбыт» вправе приостановить исполнение договора электроснабжения путём прекращения подачи электроэнергии через 30 календарных дней с даты вручения уведомления в соответствии с типовым договором электроснабжения для бытовых потребителей.
Типовой договор электроснабжения для бытовых потребителей утверждён приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 23 октября 2017 года №356.
Подключение объектов возможно только после погашения задолженности и оплаты за подключение согласно утверждённой калькуляции.
Телефоны для справок: 500-666 (контакт-центр).
Instsgram: erc.petropavlovsk_sko
Также Вы можете обратиться по возникшим вопросам или произвести оплату в Сервис-центрах:
- Сервис-Центр № 1 – ул. Жумабаева 66.
- Сервис-Центр № 2 – ул. Строительная 6, тел. 70-66-12
- Сервис-центр № 3 – ул. Сатпаева 17, тел. 33-91-11
Какие документы необходимы при замене водомеров
При замене водомеров необходимо направить копии актов снятия и установки счетчиков ГВС в ТОО «Севказэнергосбыт».
Направить копии актов можно:
- Через личный кабинет на сайте www.sk-energo.kz в разделе «Переписка».
- Через сайт www.sk-energo.kz в разделе «Обратная связь».
- Лично в Сервис-Центрах ТОО «Севказэнергосбыт»: ул. Жумабаева 66, ул. Строительная, ул. Сатпаева 17.
Телефоны для справок: 500-666 (контакт-центр).
Что означает строка в квитанции «Расчет согласно НПА»
В строке «Расчет согласно НПА» отражаются все расчеты и корректировки, произведенные согласно нормативным правовым актам РК, перечислить которые в платежном документе не представляется возможным (К примеру: начисления по среднему, по нормам потребления тепловой энергии, по мощности).
Более подробную информацию по начислениям Вы можете узнать:
- По телефону 500-666 либо.
- Через сайт www.sk-energo.kzInstsgram : erc.petropavlovsk_sko .
Контакты
Телефон
- +7 (7152) 366 156.
- +7 (7152) 500 666.
