Bank RBK является членом Казахстанской фондовой биржи, Ассоциации финансистов Казахстана. Банк является участником системы обязательного страхования вкладов, соответственно депозиты клиентов-физических лиц, размещенные в Банке, находятся под защитой КФГД.
АО «Bank RBK» имеет высокие кредитные и депозитные рейтинги, является активным членом финансовых ассоциаций и выступает партнером в реализации многих программ поддержки бизнеса.
Регистрация
Для того, чтобы зарегистрироваться в интернет-банке через его официальную интернет-страницу, Вам понадобится:
- Личный действующий номер мобильного телефона.
- Платежная карточка, выпущенная АО «Bank RBK».
Процедура регистрации в ИБ АО «Bank RBK» является достаточно простой и занимает всего несколько минут.
Итак, чтобы зарегистрироваться, Вам нужно:
- Зайти на официальную веб-страницу ИБ.
- Кликнуть на кнопку «Зарегистрироваться».
- Ввести действующий номер мобильного телефона.
- Ввести последние четыре цифры номера платежной карточки.
- Нажать на кнопку «Продолжить».
- Действовать согласно дальнейшим инструкциям/подсказкам Банка.
Вход в личный кабинет
Воспользуйтесь ссылкой https://rbk24.kz/login
Введите:
- Логин.
- Пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Функции личного кабинета
Насколько интернет-банкинг РБК Банка будет Вам полезен и стоит ли вообще регистрироваться в системе, зависит от его функциональности.
Итак, что же могут клиенты, пользующиеся ИБ РБК Банка:
- Просматривать информацию об остатках денег на своих счетах, а также об осуществленных платежах и переводах.
- Осуществлять различные платежи.
- Совершать переводы.
- Создавать периодические платежи и управлять ими.
- Выпускать и пере выпускать платежные карточки.
- Оформлять займы.
- Управлять лимитами по счетам.
- Подключаться доп. услуги (например, СМС-уведомления).
Мобильное приложение
Возможности Приложения RBK:
- Удобная видео-идентификация.
- Открытие платежных карт и банковских счетов в режиме онлайн.
- Открытие моментальной виртуальной карты в режиме онлайн.
- Открытие депозитов в режиме онлайн.
- Получение беззалоговых кредитов в режиме онлайн.
- Получение товарных кредитов у партнеров в режиме онлайн.
- Оплата коммунальных услуг, сотовой связи, налогов, штрафов и других платежей.
- Управление картами, счетами, депозитами, кредитами в режиме онлайн.
- Мгновенные переводы по номеру телефона или на карту RBK/другого банка.
- Доступ к детализации по картам, счетам, депозитам, формирование выписки, квитанции об оплате.
- Обмен валют в любое время и по выгодному курсу.
- Получение актуальной информации о курсах валют, ближайших отделениях и банкоматах и многое другое.
Ссылка для скачивания Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alseda.rbkbank&hl=ru&gl=US
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/us/app/rbk-bank/id1449515785?l=ru&ls=1
Кредитная карта
Как оформить платежную карту
Чтобы получить платежную карточку, необходимо обратиться в любой офис Банка, заполнить предоставленный сотрудником Банка бланк заявления и предъявить документ, удостоверяющий личность и содержащий ИИН.
Как активировать кредитную карту
Как только Вы получили платежную карточку Bank RBK, Вам необходимо провести ее активацию. Для активации карточки Вам необходимо совершить любую операцию с вводом ПИН-кода, например, запросить баланс в банкомате или совершить покупку в POS-терминале. После активации карточки Вы сможете совершать любые операции.
Возможно ли выпустить дополнительную карту
Да, вы можете оформить дополнительную карточку вашему родственнику или доверенному лицу. Для этого необходимо заполнить соответствующее заявление, приобщить копию документа, удостоверяющего личность держателя дополнительной карточки. В заявлении должна присутствовать разрешающая виза (в виде подписи) держателя основной карточки. При желании держатель основной карточки указывает в заявлении лимит расходования по дополнительной карточке, период и максимальную сумму, доступную для держателя дополнительной карточки в течение указанного периода.
Срок изготовления карты
Срок изготовления платежной карточки по регламенту Банка до 5 рабочих дней со дня подачи заявления. Сотрудники Банка сделают все возможное, чтобы вы получили платежную карточку как можно раньше.
В случае необходимости возможно срочное изготовление платежной карточки в течение 8 рабочих часов (в Головном офисе). При срочном изготовлении взимается дополнительная комиссия.
Как установить временный пароль
EPIN — временный пароль, отправляемый на номер мобильного телефона клиента в целях установки PIN-кода на банкомате Банка.
После получения карточки Вам необходимо установить EPIN (электронный пин-код):
- Для установки EPIN воспользуйтесь любым банкоматом Bank RBK.
- Отправьте SMS в формате EPIN XXXX на короткий номер 7888 (бесплатно), где XXXX — последние четыре цифры карточки. Ответным SMS Вам будет направлен временный ПИН-код, срок действия которого – 15 минут.
- Установить постоянный ПИН-код в меню банкомата «Смена ПИН-кода» (бесплатно).
- Если в течение 15 минут постоянный ПИН-код не был установлен, повторите SMS-запрос на короткий номер 7888. В случае нескольких SMS-запросов необходимо использовать последний полученный код.
Что делать если утеряна карту
При утере и краже платежной карточки необходимо незамедлительно обратиться в круглосуточную службу Contact-Centre по телефону +7/727/ 330 77 77 или с мобильного телефона на номер 7888 (звонок бесплатный) с требованием о блокировании карточки. Сообщите сотруднику Службы обстоятельства, при которых карточка была утеряна, назовите данные для идентификации вас как держателя карточки: ФИО, кодовое слово, указанное в заявлении на выдачу карточки, желательно знать и номер карточки. Так сотруднику Банка будет проще и быстрее идентифицировать карточку, которую необходимо заблокировать.
В случае, если вы не располагаете перечисленной информацией в полном объеме, сотрудник Банка задаст вам несколько дополнительных вопросов. После идентификации карточка будет заблокирована.
Также при утере карточки ее можно заблокировать в мобильном банке.
Изготовление новой карточки с новым номером взамен утерянной или украденной будет производиться после вашего обращения в офис Банка с письменным заявлением.
Как безопасно использовать карту
Придерживайтесь определенных правил безопасности при проведении операций по платежным карточкам:
- подключите на свою платежную карточку услугу «SMS-информирование»;
- при использовании карточки не упускайте из видимости процесс осуществления карточных операций: все карточные операции должны проводиться служащими предприятий торговли/пунктов выдачи наличных денег строго в зоне видимости держателя карточки;
- не допускайте передачу платежной карточки третьим лицам;
- при необходимости осуществления операций в сети Интернет выпустите карточку Visa Virtuon;
- храните реквизиты платежной карточки (номер карточки, срок ее действия, специальный код CVV2 на оборотной стороне карточки) и персональный идентификационный номер (PIN) втайне от других. Не пишите PIN-код на платежной карточке и не держите его вместе с карточкой;
- ознакомьтесь со списком фрод-опасных стран (стран с повышенным риском мошенничества по карточкам), размещенным на сайте Банка, и при намерении посещения одной или нескольких из перечисленных в данном списке стран предоставьте в Банк необходимые сведения (период пребывания, страна пребывания) и контактный телефон, необходимые для поддержания Банком связи с вами.
- Внимание! Сотрудники Банка никогда не будут запрашивать ваш код CVV2, одноразовые пароли (по SMS) или PIN-код и персональные данные ни по телефону, ни по электронной почте. Ни при каких условиях не сообщайте ваш код CVV2, одноразовые пароли (по SMS) или PIN-код третьим лицам.
Контакты
Телефон
- +7 (727) 330-90-30
- 7888 – бесплатно
Социальные сети
- Instagram — https://www.instagram.com/bankrbk/
- Facebook — https://www.facebook.com/BankRBK
- WhatsApp — https://api.whatsapp.com/send/?phone=77022210011&text&app_absent=0
