Выполнить вход в личный кабинет на сайте decathlon.kz.
Выбрать размер из выпадающего списка и “Добавить в корзину”.
Перейти к “Оформлению заказа”
— Примечание: Если у Вас имеется действующий промокод на скидку, то введите его в поле ниже и нажмите кнопку “Применить”.
Заполните адрес доставки (Область, город)
— Примечание: Если адрес был добавлен ранее в разделе “Мой профиль —> Мои адреса” при регистрации, (Инструкция по добавлению/смене адреса) то переходите к следующему шагу “Способ доставки” и нажмите “Продолжить”.
Выберите удобный способ доставки, доступный для Вашего региона (не забудьте проверить адрес доставки).
— Примечание: Если текущий адрес доставки указан некорректно или Вам необходимо его изменить, вы можете изменить его: (Инструкция по добавлению/смене адреса).
При выборе способа доставки “Самовывоз из магазина”
— Выберите предложенный магазин (Самовывоз из магазина — Бесплатно).
Перейдите в раздел “Завершить заказ”.
— Примечание: Мы не оформляем доставку с оплатой при получении, по этой причине, во время оформления заказа в разделе «Оплата», Вам будет доступен единственный способ оплаты «Оплата картой банка».
— После оплаты вы получите информацию о номере заказа и подтверждение об успешном оформлении.

Программа Лояльности

Программа Лояльности — это бонусная программа Decathlon Kazakhstan, позволяющая клиентам накапливать бонусы от покупок и использовать их для оплаты следующих покупок, а также получать скидки на доставку и другие внутренние предложения компании.

Для того, чтобы стать участником Программы Лояльности вам необходимо:

зарегистрируйтесь на сайте
зайдите в Личный Кабинет, там вы сможете найти свой уникальный штрих-код
покажите его кассиру перед оплатой
DecaБонусы будут начислены в течение дня.

Гарантия

от двух лет с момента покупки

*срок гарантии указан в карточке продукта.

Обмен и возврат

Если по каким-либо причинам вы решили, что купленный товар в интернет-магазине Decathlon.kz вам не подходит, вернуть его просто! У вас есть достаточно времени, чтобы принять правильное и взвешенное решение.

Срок возврата составляет 365 дней с момента доставки товара, если товар приобретен на сайте decathlon.kz, и Вы являетесь зарегистрированным на сайте пользователем. К возврату принимаются только товары надлежащего качества, у которых сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, не ношенные и не использованные. В противном случае возврат/обмен не может быть осуществлен.

Возврат

Способы возврата товаров

Через курьерскую доставку

*Доставка товаров до нашего склада производится за наш счет, только при условии, что заказ был приобретен с доставкой на сайте decathlon.kz.

*В случае, если у вас доставка производилась через курьерскую службу Казпочта, то при возврате вам необходимо самостоятельно направить возврат через почтовое отделение.

Для вызова курьера свяжитесь с нами по телефону +7 (702) 075-07-77.

Наши сотрудники оформят заявку на вызов курьера.

Передайте курьеру: товары, которые вы бы хотели вернуть; заполненный акт возврата; уведомление об оплате заказа, полученное с заказом; копию удостоверения личности.

При заполнении накладной, сообщите курьеру следующую информацию:

адрес получателя: г. Алматы, ул. Толе би, 136, ТЦ City Center.
контактный телефон получателя: +7 (702) 075-07-77;
компания получателя: ТОО Декатлон РК
тип доставки: Стандарт
способ оплаты: Безналичный, Получателем (по договору);
оценочная стоимость: сумма стоимости отправляемых клиентом товаров.

Решение о принятии возврата товара, обмена и возврата денежных средств будет определяться после поступления товара на наш склад и после проведения соответствующей экспертизы на предмет сохранения потребительских свойств.

Возврат в магазин

При самостоятельном возврате в магазин, вам необходимо иметь при себе уведомление об оплате заказа и удостоверение личности.

Адрес магазиина

г.Алматы Толе би 136, Тц. City Center

Обмен в магазин

Обмен доступен только в течение 30 календарных дней от даты получения заказа.
Обменять товар можно только 1 раз.
Обмену подлежат только размеры одной модели.
Обмен осуществляется только в магазине и товар должен иметь товарный вид (сохранены этикетки, не был использован).
Обмен осуществляется только с теми товарами, которые были приобретены на сайте decathlonkz.com или в магазине по адресу: г. Алматы, ул. Толе би, 136
После осуществления обмена, данный товар нельзя вернуть. Просим обратить ваше внимание на этот пункт.

Доставка

Проверить города, в которые возможно заказать Курьерскую доставку вы можете после оформления заказа.

Стоимость и максимальный срок доставки рассчитываются автоматически, в зависимости от веса заказа и города назначения, на странице оформления заказа

При оформлении заказа указывайте реальный телефон и адрес доставки в личном кабинете, в противном случае курьер не сможет до Вас дозвониться и Ваш заказ будет отменен

В зависимости от габаритов и веса вашего товара, а также адреса доставки указанного в личном кабинете, Вам будут предложены доступные способы и тарифы доставки.

*Заказы весом свыше 30 кг разгружаются клиентом самостоятельно либо отдельно оплачиваются курьерской службе.

При создании и оплате заказа, Вы получите уведомление по электронной почте.

В день доставки оставляйте телефон включенным, чтобы курьер мог с Вами связаться!

При получении заказа обязательно проверьте соответствие товаров в посылке с заказанным, и комплектность товара. Курьер должен подождать пока Вы произведете проверку.

Контакты

Телефон

+7 (702) 075-07-77

Почта

kz@decathlon.com

Адрес

г. Алматы, ул. Толе би, 136, ТЦ City Center, 2-й этаж

Социальные сети

Instagram – https://www.instagram.com/decathlon_kz/
Facebook — https://www.facebook.com/decathlonkz/

Вход и регистрация в личном кабинете