OZON – известная российская интернет-компания в сфере торговой деятельности. Компания считается дорогой по версии Forbes и входит в Топ-5 влиятельных корпораций. Основная задача организации заключается в предоставлении современных инструментов для развития бизнеса. Каждому клиенту предоставляется доступ к каталогу с огромным выбором товаров, заказы доставляются в любой регион не только РФ так же и Казахстана, достаточно указать на сайте вашу страну и регион в левом верхнем углу. Торговая группа также является владельцем туристического агентства. Чтобы стать клиентом интернет-магазина OZON.ru, потребуется зарегистрироваться и войти в личный кабинет компании.
Регистрация
Если вы впервые на ОЗОНе, советуем вам пройти процедуру регистрации. Для этого отметьте позицию «Я делаю заказ впервые».
Откроется новая страница, на которой необходимо заполнить поля, отмеченные звездочками – имя, фамилия, адрес электронной почты, дважды ввести пароль. Также вы можете согласиться с предложением получать рекламные сообщения, и должны согласиться с тем, что нажимая кнопку «Продолжить» вы даете согласие на обработку персональных данных и подтверждаете свою дееспособность.
Баллы за регистрацию
Периодически Озон проводит акции согласно которым можно получить баллы за свои первый заказ. Обычно они начисляются, если Вас пригласил друг и Вы прошли по ссылке. В такое случае ему и Вам интернет-магазин дарит равнозначную сумму баллов, которые можно использовать в качестве скидки.
Согласно правила один бонус равняется 1 рублю, что понятно при подсчёте кешбека. Например, в январе 2020 года за свой первый заказ можно было получить 500 и 300 баллов.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в систему OZON и в личный кабинет для совершения покупок и просмотра каталогов и ассортимента товаров, необходимо пошагово выполнить следующий алгоритм действий:
- открыть вебсайт https://www.ozon.ru/gocheckout/login ;
- в окне OZON ID ввести номер смартфона;
- нажать «Получить код».
С помощью полученного кода получится войти в личный кабинет. Вход также можно выполнить с Apple или по электронной почте. Войти с помощью email в ЛК может только авторизованный и имеющий учетную запись пользователь.
Восстановление пароля
Порядок восстановления кода доступа в личный кабинет такой же, как и процедура входа в персональный аккаунт. Авторизованный клиент должен:
- перейти на вебсайт https://www.ozon.ru/my/main;
- вверху на панели управления нажать поле «Войти»;
- выбрать кнопку «Личный кабинет»;
- кликнуть «Войти или зарегистрироваться»;
- указать телефонный номер;
- нажать «Получить код».
Полученный код – это возможность войти в личный кабинет по номеру телефона для того, чтобы воспользоваться услугами компании OZON.
Функции личного кабинета
Интернет-магазин OZON предлагает клиентам комфортный и многофункциональный личный кабинет, в котором можно:
- изучать каталоги и ассортимент товаров;
- заказать понравившийся товар или авиабилеты;
- составлять список предполагаемых покупок;
- просматривать баланс средств;
- вывести при необходимости средства с баланса;
- оформить подписку на новостную рассылку об акциях и скидках;
- отключить функцию подписки;
- корректировать персональные данные в профиле;
- добавить фотографию в аккаунт;
- отслеживать свои заказы;
- вернуть заказ;
- выйти из личного кабинета OZON;
- при желании удалить личный профиль.
При удалении профиля необходимо указать причину. Все данные будут удалены без возможности повторного восстановления.
Мобильное приложение
На Ozon можно заказать всё, что вам нужно: электронику и бытовую технику, детские товары и детское питание, игры, игрушки, канцтовары, книги, одежду и обувь, товары для дома и сада, антиквариат, продукты питания, безрецептурные лекарства и даже авиа- и ж/д билеты.
Приложение Ozon — это выгодные и удобные покупки в вашем смартфоне, а ещё:
- бесконтактная доставка до двери, что удобно и безопасно;
- работаем 24/7, поэтому можно делать покупки в любое время;
- более 15 000 000 товаров в онлайн-каталоге;
- интересные предложения, скидочные купоны, дополнительные скидки, акции и лучшие цены для постоянных покупателей;
- доставка по всей России и за рубеж.
Бронируйте авиа, ж/д билеты и отели на Ozon. Это не только удобно, но и выгодно: вы можете оплатить до 99% стоимости билетов баллами Ozon. Сервисом уже пользуются более 4 миллионов человек.
Служба поддержки на связи 24/7. Вам помогут решить любой вопрос: вернуть или переоформить билет, добавить багаж или исправить данные пассажира, отменить или изменить бронь отеля.
Выбирайте товары и заказывайте их буквально в один клик или отложите понравившиеся в «Избранное»: приложение сохранит ваш вишлист, и вы сможете вернуться к покупке товаров позже.
Делайте заказы, получайте скидки, а Озон привезет все ваши покупки. При заказе в постамат или пункт выдачи заказов через приложение стоимость доставки — 0 рублей.
Ссылка для скачивания Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.ozon.app.android&hl=ru&gl=US
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/ru/app/ozon-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%8B-%D0%B8-%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82%D1%8B/id407804998
Клиентская поддержка через кабинет ОЗОН
Сайт ozon.ru отличается простым и удобным интерфейсом, все на сайте сделано с тем, чтобы пользователям было удобно совершать покупки. При возникновении вопросов рекомендуется зайти в раздел «Помощь». Здесь собраны ответы на любые вопросы, которые могут возникнуть у пользователя сайта. Вопросы сгруппированы по разделам:
- Доставка.
- Оплата.
- Изменение заказа.
- Статус заказа.
- Возврат товара.
- Личные данные.
- Скидки, акции, OZON Status.
- Правила продажи.
Любые вопросы можно задавать по телефону +7 495 730-67-67, который работает круглосуточно.
На сайте существует возможность задать вопрос в режиме онлайн-чата. Кнопка вызова оператора находится в правом нижнем углу сайта.
Как отключить личный кабинет
Для выхода из личного кабинета необходимо нажимать кнопку «Выход» в выпадающем меню Мой OZON. Корректный выход гарантирует, что в вашем аккаунте не будет работать кто-то другой.
Правила безопасности и конфиденциальности
Во время регистрации на сайте клиент предоставляет компании персональную информацию и дает согласие на ее обработку. Информация используется для регистрации на сайте, для обработки заказов, осуществления деятельности по продвижению товаров, анализа покупательских особенностей, участия клиента в акциях, программах лояльности.
Информация не передается третьим лицам, если это не связано с выполнением заказа.
Если вы желаете, чтобы ваши данные были удалены из базы, необходимо письменно обратиться в компанию по адресу [email protected].
Плюсы работы с интернет-магазином Озон
Интернет-магазин Озон приобретает все большую популярность среди пользователей. Это объясняется такими преимуществами:
- Наличие широкого ассортимента товаров разных групп, включающего больше 4 000 000 позиций.
- Возможность приобрести продукцию по доступной цене без накрутки.
- Предоставление услуг в соответствии с законодательством РФ. Покупателям доступна такая услуга, как возврат неподходящего или бракованного товара.
- Возможность получения заказанной продукции более подходящим способом: курьерской почтой или до специализированного пункта выдачи.
- Возможность внесения оплаты за товар при доставке либо при оформлении заказа на портале Озон.
- Стоит заметить, что доставка товаров осуществляется со складов в Москве, Санкт-Петербурге или иных населенных пунктов. Это обусловлено схемой хранения, выбранной партнёром интернет-платформы Озон.
Контакты
Почта
Социальные сети
- Twitter – https://twitter.com/Ozon_ru/
- VK — https://vk.com/ozon
- Telegram — https://t.me/ozonhq
