Букинг.ком является одной из самых крупных интерактивных площадок, которая позволяет путешественникам бронировать номера в отелях. Ежемесячно портал посещают более 200 миллионов пользователей. На сайте для посетителей предложено примерно 2 миллиона вариантов мест для временного проживания. Работа площадки ведётся на 43 разных языках. Расценки за бронирование номеров доступные, так как не предусмотрены посреднические услуги туристических организаций. Для бронирования временного жилья на период путешествия требуется создать личный кабинет на официальном сайте онлайн-платформы Букинг.ком.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться персональный аккаунт на сайте www.booking.com, нужно следовать такой инструкции:
- На главной странице сайте нажать на кнопку регистрации.
- В открывшейся форме указать электронную почту (она в дальнейшем будет выступать логином), ввести уникальный и надёжный пароль, а также заполнить анкету с персональными данными.
- После указания электронного адреса надо кликнуть по клавише «Начать работу».
- Далее требуется ввести пароль и продублировать его. При составлении пароля, чтобы он был максимально надёжным, рекомендуется пользоваться латинскими буквами в разном регистре в сочетании с цифрами.
- Для прохождения полноценной регистрации нужно нажать на кнопку с надписью «Создать аккаунт».
- Когда регистрационная процедура будет завершена, системой будет предложен бонус для нового пользователя, представляющий собой 10% скидку на определённые предложения.
- Прежде чем приступить к полноценному использованию персонального профиля, требуется внесение персональной информации, а именно настоящего имени и фамилии, а также мобильного телефона.
- Спустя некоторое время системой будет отправлено на указанный почтовый адрес письмо, содержащее ссылку, которая поможет подтвердить создание личного кабинета.
На сайте могут регистрироваться не только физические лица, но и владельцы гостиниц.
Следует отметить, что на сайте предусмотрена возможность авторизации в системе с помощью аккаунта в Фейсбуке либо странице в Google. При нажатии на клавишу входа с помощью социальных сетей будет открыта дополнительная вкладка, где требуется указать логин с паролем от Фейсбука или Гугла. Это позволит осуществить привязку личного профиля Букинг.ком к страницам в социальных сетях.
В случае, когда у пользователя отсутствует аккаунт в социальных сетях, должна быть выбрана регистрация с нуля.
Вход в личный кабинет
Для входа в персональный профиль Букинг.ком нужно выполнить такие действия:
- Кликнуть по клавише «Войти в аккаунт».
- На открывшейся странице указать реквизиты логина и пароля, после чего вам станет доступен полный функционал личного кабинета.
- При прохождении регистрации с помощью социальных сетей следует подтвердить свои действия в открывшейся форме.
- Если пароль от персонального аккаунта был случайно потерян, он может быть восстановлен. Для этого нужно на странице входа нажать на кнопку «Забыли пароль?», после чего указать адрес электронной почты. Система отправит письмо, содержащее ссылку с инструкцией по восстановлению.
Функции личного кабинета
При первой авторизации в системе будет предложено внести определённые данные о себе в личный профиль. От пользователя требуется введение реквизитов с банковского платёжного средства, имени владельца, собственной фотографии. Задача введения данных заключается в том, чтобы существенно облегчить работу в персональном кабинете. Главная страница содержит личную информацию о пользователе.
Сведения обо всех отелях или билетах, забронированных владельцем профиля, можно просмотреть в разделе «Бронирование». Здесь же предусмотрены такие функции, как смена даты, отмена брони и пр.
Вкладка «Отзывы» позволяет ознакомиться с вашими комментариями относительно проживания и обслуживания. Прежде чем опубликовать отзыв, требуется прохождение модерации. Текст изначально размещается в отдельной вкладке. Статус отзыва можно проследить через персональный раздел на портале Букинг.ком.
В основных настройках персонального аккаунта можно:
- ознакомиться с персональными данными пользователя;
- настроить кредитные карты;
- ознакомиться с вариантами по внесению платежей;
- сменить пароль, провести конвертацию валюты;
- подписаться на новостную рассылку от системы;
- настроить безопасность.
В разделе сведений «О вас» можно осуществить смену собственной фотографии, псевдонима, используемого для работы в системе, даты рождения, страны. Внесение определённых настроек во вкладке «Кредитные карты» помогает быстро оформлять бронь без необходимости постоянного ведения реквизитов для оплаты.
В разделе «Как вы путешествуете» внесением специальных настроек можно уточнить параметры поиска, указав, сколько звёзд должно быть у гостиницы, какой номер нужен (для курящих или некурящих). Версии, которые не подходят, будут автоматически устранены.
Чтобы личным кабинетом было удобнее пользоваться, можно провести привязку к аккаунту Букинг.ком своей страницы в Фейсбуке или Гугле. Для повышения безопасности предусмотрена двухфакторная аутентификация. Заметив, что ваш аккаунт активен на постороннем устройстве, можно просто закрыть профиль с любого другого девайса.
Мобильное приложение
Для получения доступа к персональному аккаунту вне зависимости от места нахождения пользователя было разработано специальное мобильное приложение. Оно подходит для смартфонов и планшетов, работающих на базе iOS или Android. Скачать программу можно в специальном интернет-магазине.
Использование мобильного приложения помогает бронировать место в отеле, к тому же программа будет полезной в течение всего путешествия. Мобильной версией личного кабинета можно воспользоваться для прокладывания маршрута на карте города, а также для обращения к оператору сайта, если возникнет необходимость.
С помощью приложения в ходе поездки можно провести смену условий бронирования, найти новое место для путешествия и постоянно узнавать о более выгодных предложениях.
Возможности мобильного приложения не отличаются от официальной версии личного профиля. Все операции, которые были выполнены в кабинете, будут синхронизированы с мобильным устройством.
Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.booking&hl=ru&showAllReviews=true
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/ru/app/booking-com-%D0%B1%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B6%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%8F/id367003839
Служба поддержки клиентов
При возникновении каких-либо вопросов по использованию персонального аккаунта, перед тем как обратиться к оператору службы поддержки, рекомендуется ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы». Сотрудники техподдержки в любое время помогут в решении проблем относительно бронирования временного жилья и работы портала. Обратиться с вопросом можно в специальной форме.
В случае, когда на указанный электронный адрес не поступило письмо с подтверждением брони либо оно было по ошибке удалено, необходимо ввести свою электронную почту снова для получения повторного подтверждения.
Отключение личного кабинета
Любому пользователю предоставляется возможность аннулировать персональный профиль на портале Букинг.ком в случае необходимости. Сделать это можно только, если отсутствует открытая бронь. Нужно войти в раздел «Настройки», в появившемся меню выбрать подпункт «Удалить аккаунт» и подтвердить операцию. Вместе с профилем будет аннулирована статистика бронирования.
