Личный кабинет Beeline KZ – это интернет-сервис для пользователя на сайте оператора, где он может оперативно узнавать всю необходимую информацию и управлять услугами. Управлять своим счётом, отключать и подключать различные опции можно 24 часа в сутки. При этом нет необходимости предварительно связываться с оператором.
Регистрация
Для регистрации в ЛК необходимо:
- Зайти на официальный сайт оператора https://beeline.kz/ru .
- Набрать на смартфоне специальную команду *808# и дождаться получения временного пароля.
- После этого, воспользовавшись логином (номером сим-карты) и присланным паролем, войти в кабинет и произвести в настройках все необходимые изменения — смена логина и/или пароля, если требуется.
Это представляет собой процедуру регистрации на сайте оператора. После неё абоненту не понадобится заново получать пароль. На всех внутренних серверах, требующих авторизации, клиент может использовать данные ЛК для входа. Это касается и мобильного приложения.
Вход в личный кабинет
Как войти с паролем и без него
Для входа в личный кабинет вместо логина вводят номер телефона, состоящий из 10 символов. Набирать впереди 8 или же +7 нет необходимости. Затем, в зависимости от способа входа и использования интернета, можно зайти с паролем или без пароля.
Вход с паролем
Если ранее (при регистрации) абонент поменял временный пароль на постоянный, то следует входить с этим постоянным кодом. Если же постоянного пароля нет, то на отправленный USSD-запрос *808# оператор пришлёт временный код. Сообщение обычно приходит в течение минуты.
Стоит помнить, что временный пароль действует лишь сутки. Запрашивать пароль можно не более 5 раз в сутки.
Тем абонентам, у которых подключён тариф «Все в одном» и тем, у кого по договору есть сразу несколько номеров, для получения логина и пароля стоит обратиться в офис оператора.
Как войти без пароля
Вне зависимости от вида мобильного устройства, на котором используется сим-карта Билайн, абонент может зайти в систему без предварительной регистрации и введения пароля. Для этого в настройках отключают вай-фай и подключаются к мобильному интернету Билайн. После этого вбивают в поисковой строке адрес my.beeline.ru, авторизация происходит автоматически. Также система работает при использовании домашнего интернета Билайн.
При входе в систему без логина и пароля возможности несколько ограничены. Пользователь не может изменять любые настройки доступа и проводить финансовые операции, а вот получить информацию по тарифному пакету и подключить/отключить услуги возможно.
Мобильное приложение
Программное обеспечение для смартфона или планшетных устройств реализовано в качестве приложения, которое вмещает в себе те же функции, что и кабинет на сайте Билайн КЗ.
На главной странице представлена исчерпывающая информация об активной сим-карте — мобильный номер и текущий баланс.
В пользовательском меню можно найти все остальные функциональные возможности, которые предлагает приложение.
Скачать приложение можно для устройств, работающих на Android, iOS и Windows Phone на официальных интернет-магазинах.
- Android — https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.beeline.odp
- iOS — https://apps.apple.com/ru/app/moj-beeline/id711280776
- Windows Phone — https://www.microsoft.com/ru-ru/p/%D0%9C%D0%BE%D0%B9-beeline/9nblggh07rkj?activetab=pivot:overviewtab
Компания реализовала единый пользовательский интерфейс для всех стран, в которых представлена в качестве оператора мобильной связи. ЛК и приложение обладают теми же функциональными возможностями, что и в России, предоставляя пользователю полноценный доступ к управлению своей симкой.
Что такое «Личный кабинет»
Для начала, естественно, разберемся в вопросе о том, что же на самом деле такое этот личный кабинет, и с чем его, как говорится, едят.
Это отличный сервис, появление которого стало возможным из-за повсеместного распространения высоких технологий, интернета. Да и самим операторам сотовой связи, стоит признаться, выгодно введение таких сервисов. Ведь они в какой-то мере уменьшают поток абонентов, имеющих вопросы к сотрудникам колл-центров и офисов продаж компании.
Личный кабинет – это интернет-сервис, благодаря которому абоненты Билайн имеют возможность узнать всю интересующую их информацию касательно своего абонентского счета. Информация в данном случае предлагается в наиболее понятном и лаконичном формате, который доступен даже тем людям, что с компьютерной техникой и интернет-технологиями «на ты» не общаются.
Возможности личного кабинета
При помощи личного кабинета и приложения «Мой Beeline» можно легко проверить свой баланс и просмотреть детализацию всех расходов. Тут же доступно пополнение мобильного счёта и переход на более выгодный тарифный план. В ЛК пользователь может без проблем управлять одновременно несколькими номерами.
Помимо этого, в личном кабинете возможно в полной мере использовать такие возможности:
- Подключать и отключать разные опции.
- Можно контролировать баланс и всегда знать, когда требуется следующее пополнение счёта.
- Управлять СМС-подписками.
- Общаться с роботом-консультантом Даной.
- Управлять несколькими номерами Билайн из одного кабинета.
- Управлять счетами в роуминге, выбирая наиболее привлекательные тарифы.
- Пополнять счёт без комиссии. На балансе появляется столько денег, сколько было переведено.
- Изменить номер телефона, не меняя саму симку.
- Открыть карту и найти ближайший офис компании.
- Абоненты Beeline KZ могут пользоваться ЛК, не расходуя трафик. Кроме того, он остаётся доступным даже в том случае, если баланс ушёл в минус. При необходимости связаться с оператором можно по электронной почте, отправив письмо на адрес [email protected].
Настройки и смена пароля
Если хотите что-то изменить, вам нужно в раздел «Настройки».
Он поделен на три части:
- Управление номерами.
- Уведомления.
- Пароль и доступ.
Теперь подробнее обо всех доступных настройках.
Смена пароля
В разделе «Пароль и доступ», есть все необходимые настройки безопасности. В первой части страницы вы выбираете способы восстановления. Код подтверждения вам пришлют на почту или личный номер.
Ниже можно изменить пароль для входа. Просто введите новый в специальное поле и подтвердите кодом.
Личный кабинет Билайн – это удобно и просто. Здесь для вас доступны все настройки и любая необходимая информация.
Настройки уведомлений
Выберите, какие оповещения от Билайн хотите получать. Для этого зайдите в раздел «Настройки», а затем в «Уведомления». Здесь три подраздела.
В первом можно настроить автоматическую отправку детализации на вашу почту:
- Поставьте галочку на «Присылать детализацию на электронную почту».
- В появившемся окне введите свой email.
- На почтовый ящик придет сообщение с кодом. Его нужно скопировать и вставить в поле для подтверждения.
- После этого вы можете выбрать формат, в котором будут приходить отчеты.
- Детализация формируется и отправляется в течение недели, с 17 до 23 числа каждого месяца.
Во втором подразделе вы можете отключить или подключить уведомления по почте или на номер телефона. В третьем — абонент выбирает, о каких событиях он хочет получать уведомления.
Блокировка номера
Оператор предоставляет не только мобильные, но и финансовые услуги. Вы можете делать платежи на сайте, используя свой баланс, либо завести полноценную банковскую карту Билайн.
Если злоумышленники получат доступ к телефону, они могут вывести все ваши средства. Для предотвращения этого в личном кабинете предусмотрена быстрая блокировка номера.
Зайдите в раздел «Профиль». Справа от вашего телефона находится кнопка «Заблокировать номер». Нажмите на нее, выберите дату и подтвердите действие.
Восстановить свой номер можно в офисе оператора связи. Для этого потребуется только удостоверение личности.
Детализация
Справа от кнопки «Профиль» находится «Детализация». Здесь подробно описаны все финансовые траты, а также расходы по тарифу. Вы можете выбрать отчет за последние сутки, неделю, две недели или месяц. Если нужны максимально точные данные, выберите отчетный период в календаре.
В первом блоке страницы, который называется «Расходы» дана только общая информация:
- название;
- остаток на счете:
- пополнения;
- расходы;
- срок действия.
Ниже, в разделе «Детализация оказанных услуг» вы узнаете, сколько потратили на звонки, интернет, СМС и другие услуги по отдельности. Кликнув на «Настройки отчета», вы можете указать, какие именно платежи вам интересны.
Третий раздел в детализации, называется «Платежи». Здесь отображаются денежные операции: расходы и пополнения.
Детализация звонков Билайн в личном кабинете доступна только при обращении в офис компании. Получить ее в личном кабинете не получится.
Подключение дополнительных услуг
Если тарифного плана вам недостаточно, вы можете приобрести дополнительные услуги Билайн КЗ. Личный кабинет позволяет купить минуты для звонков на домашние номера или в роуминге, интернет-трафик, рассылки.
Нажмите на подраздел «Подключенные услуги» в своем профиле. Здесь вы можете выбрать категорию и посмотреть все доступные варианты.
Чтобы узнать подробности, нажмите на название. Вас перенесет на новую страницу, где будет дана вся необходимая информация. Для подключения услуги нажмите на желтую кнопку справа.
Сообщения и уведомления
Кликните на раздел «Сообщения» справа от детализации, и вы получите информацию обо всех последних уведомлениях.
Здесь указаны данные о связи с оператором, ваших запросах, статусе их выполнения. Можно выбрать конкретную дату или тип заявки.
В разделе «Сообщения» нет текста заявки. Только номер, дата и статус о выполнении.
Тарифные планы
Под вашим номером указан действующий тариф. Чтобы узнать информацию о нем, достаточно нажать на фразу «Текущий тариф».
Если вас что-то не устраивает, и в этом разделе вы можете подключить другой пакет:
- Нажмите на «Сменить тарифный план».
- Выберите подходящий вариант и кликните на «Подключить».
- У вас попросят дополнительное подтверждение.
Если на вашем балансе есть нужная сумма для оплаты тарифного плана, вы сможете его подключить. В противном случае вам просто пришлют отказ.
Доверительный платеж
Если у вас нет возможности пополнить баланс, воспользуйтесь доверительным платежом.
Вы можете набрать *141# вызов на своем телефоне, либо настроить все в личном кабинете:
- Авторизуйтесь и зайдите в раздел «Профиль». Ниже информации о балансе будет кнопка «Доверительный платеж».
- В новом окне вы можете ознакомиться со всеми условиями. Если вас все устраивает, нажмите «Подключить».
- Вам предложат выбрать дату. Если пополнить баланс нужно прямо сейчас, сразу нажмите на «Подключить услугу».
- Вашу заявку будут рассматривать несколько секунд. Если все в порядке деньги придут на счет в течение нескольких секунд.
- Доверительный платеж действует 2 дня. После с вашего баланса снимут полученную сумму + 20%.
Настройка автоплатежей
Вы можете привязать свою карту к номеру телефона. Когда баланс будет ниже 100 тг, счет пополнится автоматически.
Также можно установить платеж по расписанию. Тогда в указанную дату каждого месяца с вашей карты списывается определенная сумма для пополнения баланса.
Для привязки карты нужно:
- Зайти в «Пополнить баланс», затем прокрутить страницу до серого поля «Оплата услуг Beeline: Телефон; USB модем; Интернет дома».
- Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сервисе.
- В новом окне кликните на кнопку «Добавить карту».
- Введите данные своей банковской карты и укажите почтовый адрес. В конце нужно нажать на кнопку «Регистрация».
Теперь вы можете пополнять баланс, и для этого не придется каждый раз вводить данные карты. Просто укажите сумму.В этом же окне, чуть ниже, есть настройки автоматических платежей. Если хотите, чтобы баланс пополнялся при достижении минимальной суммы, кликните на первый тумблер. Для платежей по расписанию активируйте тумблер справа.
Переадресация
Когда у вас нет доступа к основному номеру, можно подключить переадресацию. Это удобно, если вы забыли телефон дома.
В разделе «Профиль» в самом низу страницы есть нужный пункт. Если хотите ее включить нажмите на «Настройки услуги».
Выберите, в каком режиме будет работать переадресация: по умолчанию или только в тех случаях, когда основной телефон недоступен. Введите номер для переадресации, а в конце кликните на «Сохранить изменения».
Услуга подключена. То же самое вы можете сделать и при помощи команды **21*номер телефона# вызов.
USSD-код для отмены – ##21#вызов.
Пополнение баланса
В личном кабинете отображается ваш баланс. Чуть ниже есть кнопки для пополнения и подключения доверительного платежа.
Если вы нажмете на «Пополнить баланс», откроется форма для ввода данных. Здесь вы можете совершить разовую оплату или настроить автоплатеж. Он подходит в том случае, если вы пользуетесь тарифами связи, домашним интернетом или телевидением от Билайн.
Разовое пополнение баланса
- Для него вам не нужно привязывать карту. Просто введите номер телефона, укажите нужную сумму и нажмите «Пополнить без комиссии».
- В новом окне поставьте галочку, что ознакомились с правилами. Затем нажмите на «Подтвердить».
- Теперь вам нужно ввести данные банковской карты и нажать «Оплатить».
- Вас перенаправят на страницу 3D Secure/Secure Code. Подтвердите платеж и деньги придут на счет в течение нескольких секунд.
В этом же разделе вы легко пополните баланс любого другого номера Билайн. Оператор принимает любые карты.
Подключение и управление номерами близких
Вы можете получить полный доступ в личный кабинет других людей. Это удобно, если ваши дети или пожилые родители тоже пользуются Билайн. Смотрите детализацию, получайте информацию о тарифе и балансе, пополняйте счет без доступа к самому телефону, прямо со своего компьютера.
Зайдите в раздел «Настройки», а затем в «Управление номерами». Здесь отображены все телефоны, к которым у вас есть доступ. Нажмите на «Добавить номер телефона или счета…», если хотите пополнить этот список.
Если вы знаете пароль от личного кабинета дополнительного номера, просто введите все необходимые данные. Если у вас нет такой информации, пришлите приглашение. После этого пользователь должен зайти в свой личный кабинет и дать вам доступ вручную. Если все прошло успешно, в личном кабинете, слева от основного меню будет отображен не только ваш, но и дополнительный номер.
Домашний 4G Интернет
Здесь действует один тариф — «Выгодный микс LTE», который позволяет использовать дома беспроводной безлимитный доступ к сети на основе мобильной связи четвёртого поколения.
Абонентская плата составляет 7990 тенге в месяц. В нее входит безлимитный домашний трафик, безлимитные звонки абонентам Билайн, 120 минут на номера других мобильных операторов РК и 12 ГБ мобильного трафика.
Если до конца срока действия периода абонентской платы, объем домашнего трафика превысит 500 ГБ, скорость доступа в сеть может быть снижена до 256 Кбит/сек, в зависимости от загрузки сети.
Стоимость подключения к тарифу «Выгодный микс LTE» составляет от 15 990 тенге и списывается единоразово. В эту сумму входит Wi-Fi роутер. Чем выше стоимость роутера, тем больше будет цена подключения.
Подключить пакет 4G можно в офис Beeline своего города или через онлайн-заявку здесь.
Домашний интернет
В пакете Интернет дома Билайн предлагает 2 варианта безлимитного трафика с разной скоростью соединения:
- Безлимитный трафик со скоростью до 50 Мбит/сек за 3490 тг/мес — скорость можно увеличивать до 100 Мбит модификатором «Турбо», которая доступна в личном кабинете абонента на сайте beeline.kz.
- Безлимитный трафик со скоростью до 100 Мбит/сек за 3990 тг/мес
Дополнительно компания предлагает подключить статический IP адрес, установить и настроить быстрый Wi-Fi роутер.
Доступ к сети подключается в течение 3 дней с момента заполнения заявки.
По вопросам подключения для всех операторов связи Казахстана действует единый номер – 3131. Звонок бесплатный.
Подключить Домашний интернет Билайн можно через заявку на сайте здесь, и при личном визите в любой офис сотового оператора.
Для доступа к интернету потребуется роутер. Новые клиенты могут взять взять его в аренду у Билайн за 300 тг/мес.
После нажатия кнопки «Подключить» ваш адрес будет проверен на предмет возможности подключения. Если вы живете вне зоны покрытия кабельной сети, используйте следующий тариф Билайн.
Контакты
Телефон
- 116 — вопросы мобильной связи (только с номеров Beeline).
- 3131 — вопросы по услуге Интернет Дома и ТВ (со всех операторов).
- +7 (727) 3500 500 — (для городских номеров).
- +7 (727) 3500 035 — (для городских номеров).
Социальные сети
- Instagram — https://www.instagram.com/beeline_kz/
- Telegram — https://t.me/BeelineDanaBot
- Facebook — https://www.facebook.com/Beeline.Kazakhstan
- VK — https://vk.com/beeline_kaz
- YouTube — https://www.youtube.com/user/BeelineKazakhstan
- Twitter — https://twitter.com/_Beeline_kz
