Жилстройсбербанк (АО «Жилищный строительный сберегательный банк Казахстана») представляет собой казахстанский специализированный банк, деятельность которого сосредоточена на реализации системы жилищных строительных сбережений.
Получить максимально полное представление о деятельности и услугах организации позволяет её официальный сайт. Здесь же доступен личный кабинет Жилстройсбербанк.
Регистрация
Сразу необходимо отметить, зарегистрироваться в системе могут исключительно пользователи, которые уже оформили ипотечный кредит или сделали жилищный депозит. Разумеется, при этом они должны являться держателями пластиковых карт, выпущенных этим банком.
Если клиент пока не успел оформить жилищный депозит или купить квартиру с помощью получения ипотечного кредита, следует сначала посетить одно из отделений банка, заполнить соответствующий бланк-заявление, и дождаться одобрения заявки. Теперь можно приступать к регистрации на платформе, чтобы получить возможность начать использовать инструменты, входящие в функционал личного кабинета.
Алгоритм регистрации:
- Используя браузер, нужно зайти на официальную страницу банка hcsbk.kz.
- Перейти в меню под названием «Регистрация».
- Ввести альтернативный код, который клиент получает в банке при заключении соглашения на предоставление ипотечного кредита или внесения вклада. По желанию, клиенты могут выбрать другой способ регистрации, который подразумевает использование не альтернативного кода, а номера счета или мобильного телефона.
- На указанный контактный номер телефона пользователь получит специальный код. Его следует ввести в пустое поле. Допущение ошибок во время ввода станет причиной того, что система отклонит заявку. Поэтому, прежде чем подтвердить код, нужно проверить правильность его введения. Если сообщение не придет в течение 5 минут, можно запросить повторную отправку.
- Осталось только поставить галочку напротив соглашения об обработке персональных данных и придумать пароль для авторизации на сайте.
На этом процесс регистрации нового пользователя завершается. Если все данные были введены правильно, никаких проблем у клиентов не возникает.
Регистрироваться в системе нужно только по номеру телефона, который был указан в заключенном договоре с кредитной организацией. Если клиент указал другой номер мобильного телефона, то система не разрешит завершить регистрацию, выдав ошибку. Для ее исправления не нужно обращаться в службу поддержки. Достаточно ввести данные, которые указаны в договоре, чтобы успешно завершить процедуру регистрации.
Вход в личный кабинет
Начать использовать инструменты, предусмотренные платформой, могут авторизованные пользователи. Сначала необходимо войти в кабинет по такой инструкции:
- Зайти на официальный сайт банка hcsbk.kz.
- В соответствующей вкладке необходимо ввести логин и пароль, а затем нажать на кнопку «Войти».
- После успешной авторизации пользователь будет перенаправлен по ссылке в личный кабинет.
Система может выдать ошибку только в случае, если изначально пользователь ввел неправильный пароль или логин. Чаще всего, проблемы возникают именно с вводом паролей. Не всегда причина в том, что клиент забыл, какой пароль установил. Есть две наиболее распространенные причины такой ошибки:
- неправильная языковая раскладка – обычно для пароля используют английскую раскладку. Если пользователь забыл ее сменить, то система выдаст ошибку и не примет вводимый код;
- включена клавиша Caps Lock – иногда пользователи забывают отключить данную клавишу и вводят пароль, используя верхний регистр, из-за этого система отказывается разрешать авторизацию на сайте.
Если клиент убедился, что проблема заключается не в неправильной языковой панели и использовании клавиши Caps Lock, придется воспользоваться опцией «Забыли пароль?». Выбрав данную опцию, пользователь получит возможность восстановить пароль, определив заранее способ восстановления.
Восстановление пароля
Иногда перед пользователем появляется сообщение, что учетные данные указаны неправильно. Прежде всего, нужно проверить раскладку клавиатуры. Некоторые посетители забывают переключить кириллицу на латиницу (или наоборот). Затем – убедиться, что отключена функция Caps Lock. Пароль чувствителен к регистру символов – эта особенность обусловлена безопасностью. Если перечисленные советы не помогли, не торопитесь обращаться в поддержку. Попробуйте подать заявку на восстановление доступа. Для этого нажмите кнопку «Забыли пароль».
Система предложит выбрать вариант восстановления доступа – по альтернативному коду или номеру договора. Передвиньте переключатель возле нужного варианта. Затем напишите запрошенные данные. Нажмите кнопку «Далее». Вскоре вы примите сообщение, внутри которого находится одноразовое сочетание символов. Введите его странице. Затем придумайте новый пароль. Пользуйтесь цифрами, строчными и прописными буквами. Сохраните внесенные изменения. Теперь можете посетить кабинет под новыми данными. Старый пароль перестанет действовать.
Функции личного кабинета
Использование личного кабинета способно упростить жизнь гражданам. Рассмотрим его функциональные возможности:
- Формирование выписки по счету и получение соответствующего отчета на электронную почту. Такой отчет пользователь может скачать, если в этом возникнет необходимость.
- Формирование заявки на получение ипотечного кредита. При этом посещать лично отделение банка клиенту не нужно, что значительно упрощает процесс подачи заявления.
- Внесение ежемесячных платежей по оформленному кредиту.
При использовании личного кабинета для внесения платежей клиенту не нужно дополнительно оплачивать комиссию.
Мобильное приложение
Кредитная организация выпустила программу под названием «ЖССБ 24». Установить приложение можно на смартфоны Apple и Android. Для загрузки пользуйтесь только проверенными источниками. Лучше всего – каталогом Google Play или App Store. Наберите в поисковой строке название банка. Затем нажмите кнопку «Установить». После первого запуска напишите свой логин и пароль. Впоследствии вы можете выбрать вариант входа по ПИН-коду. Если устройство оборудовано сканером отпечатков пальцев – удобнее всего пользоваться биометрической идентификацией.
Возможности приложения «ЖССБ 24»:
- Просмотр исчерпывающей информации о состоянии кредитов, депозитов, счетов;
- Получение финансовой выписки за любой временной период;
- Пополнение депозита банковской картой;
- Погашение задолженностей безналичным способом;
- Бронирование посещения отделения (позволяет избежать очередей);
- Получение персональных предложений;
- Отображение последних новостей кредитной организации;
- Чтение справочной информации;
- Выбор темы оформления для персонализации мобильного приложения;
- Получение бесплатных консультаций.
Ссылка для скачивания Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.sdk.hcsbk
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/us/app/zssb-24/id1148478653
Контакты
Телефон
- 300 – бесплатная поддержка.
- +7(727)330 9 300
