Интернет-магазин Exist.ru начал свою работу в 1999 году. С самого начала главной целью было предложить нашим клиентам самый широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет–технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процесс покупки.
Компания быстро росла, и сегодня, занимая одну из ведущих позиции на этом рынке, мы не стоим на месте. В основе проекта Exist.RU: самые современные информационные технологии, собственные программные разработки, накопленная за годы работы аналитическая и статистическая информация по рынку, высококвалифицированный коллектив — мы делаем все для того, чтобы Вы были довольны нашей работой.
Регистрация
Выберите тип договора:
Вы планируете оплачивать заказы в офисе регистрации, в случае оплаты заказов через банк платежи будут Вами оформляться как платеж от частного лица на счет организации. Отношения между Вами и магазином будут регламентироваться законом ‘О защите прав потребителей’.
Ваши платежи будут выполняться только со счета организации. Отношения между вами и магазином будут регламентироваться договором. Ознакомиться и подписать договор вы сможете в офисе регистрации.
Ваши платежи будут выполняться только со счета организации. Отношения между вами и магазином будут регламентироваться договором.
Для организаций:
- Применяющих общую систему налогообложения и имеющих выручку менее 2 млн рублей за три предшествующих месяца.
- Применяющих налоговые режимы: УСН, ЕНВД, ЕСНХ или патентную систему.
Воспользуйтесь ссылкой https://exist.kz/Profile/Registration.aspx, после чего введите:
Частное лицо
- Регион проживания.
- Офис обслуживания.
- Фамилия.
- Имя.
- Отчество.
- Мобильный телефон.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
Юридическое лицо (с НДС)
- Наименование организации.
- Представитель.
- Регион проживания.
- Офис обслуживания.
- Фамилия.
- Имя.
- Отчество.
- Мобильный телефон.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
Юридическое лицо (без НДС)
- Наименование организации.
- Представитель.
- Регион проживания.
- Офис обслуживания.
- Фамилия.
- Имя.
- Отчество.
- Мобильный телефон.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
Вход в личный кабинет
Для того что бы войти в личный кабинет, нажмите на кнопку «Войти», в правом углу сайта, после чего введите:
- Логин.
- Пароль.
- Нажмите на кнопку «Войти».
Восстановление пароля
Для восстановление пароля воспользуйтесь ссылкой https://exist.kz/Profile/RemindSms.aspx, после чего выберите по SMS или по EMail, введите:
по SMS
Введите номер мобильного телефона без пробелов и знаков. В случае утраты телефонного номера обратитесь в офис.
по EMail
На указанный адрес будет выслано сообщение с временным кодом доступа. После перехода по ссылке из полученного сообщения следуйте инструкциям на сайте.
Доставка заказа
В городах, где есть представительство Exist.ru — Вы можете получить заказ непосредственно в офисе представительства Exist.ru в вашем городе. Или, в случае доступности курьерской доставки, получить заказ курьером.
Самовывоз
Этот способ следует выбирать, если Вы сможете забрать заказ самостоятельно или через доверенное лицо в офисе регистрации. Шаблон доверенности
Пункт получения заказа
В Москве и Московской области вы можете воспользоваться пунктами получения заказа СДЭК. Этот тип доставки в данный момент доступен только в офисе «Центральный» в Москве.
Курьер
В данный момент курьерская доставка доступна для клиентов офиса «Центральный» в Москве. Доставка производится в пределах города. Стоимость доставки 250 рублей.
Оплата
Для работы с заказами в системе EXIST используются внутренние Персональные счета клиентов. Все средства, полученные от клиента попадают на Персональный счет клиента в системе EXIST и могут быть использованы для работы с заказами. В случае заказа товарных позиций со сроком доставки 1 и более дней — необходима предоплата. Средства попадают на персональный счет и используются для выполнения заказа. В случае снятия заказа или отказа клиента от заказа клиент вправе получить средства тем способом которым был оплачен заказ. Условия возврата и гарантии. Оn-Line платежи, выполненные при помощи банковской карты, не принадлежащей вам — приняты не будут.
На текущий момент мы можем предложить Вам способы оплаты: *
Наличный способ оплаты
Предполагает внесение денежных средств через кассу офиса, в котором вы зарегистрированы для пополнения Персонального счета
Безналичный способ
Предполагает безналичный перевод денег из банка в банк.
- Безналичные переводы денег при оплате заказов в интернет-магазине Exist.ru должны осуществляться с указанием вашего персонального «кода клиента».
- Узнать Ваш код вы можете в вашем личном кабинете после авторизации.
- В случае самостоятельного оформления платежных документов в наименовании платежа вам необходимо указать: «Предоплата за автозапчасти от клиента № __ВАШ КОД__»
- Если Вы — частное лицо, вашим банком могут взиматься комиссионные сборы. Размер сборов вы можете уточнить в вашем банке.
- Для Юридических лиц плательщиком является организация, указанная при регистрации.
- Для Частных лиц плательщиком является лицо, указанное при регистрации.
Юридическим лицам — бланк счета для оплаты выставляется вашим менеджером на странице «Заказы» в разделе «Счета». В случае отсутствия счета обратитесь, пожалуйста, к вашему менеджеру.
Частным лицам — квитанцию вы можете распечатать на странице «Баланс»
Банковской картой On-Line
При оформлении заказа выберите способ оплаты «Банковской картой». По окончании оформления заказа вам будет доступна форма оплаты. Нажмите «перейти на сайт платежной системы». Далее следуйте инструкциям на сайте платежной системы. Использовать для оплаты разрешается только вашу личную банковскую карту. Все действия с персональными данными осуществляются при помощи защищенного канала на сервере платежной системы. В систему заказов EXIST персональные данные о ваших банковских картах не передаются. Также вы можете пополнить счет со страницы состояние счета и архив заказов. В случае, если осуществить платеж не удается, свяжитесь, пожалуйста, с представителем вашего банка для выяснения причины отказа в платеже.
Для платежа используйте только вашу карту. Платежи, выполненные при помощи банковской карты, не принадлежащей вам приняты не будут.
Для оплаты заказов могут быть использованы карты VISA и MASTERCARD Российских банков. Платежи c карт, эмитированных зарубежными банками не принимаются.
Безналичный перевод со счета в Альфа-Банке
Для клиентов банка «Альфа-Банк» — оплата заказов может быть выполнена при помощи сервиса банка «Альфа-Клик/Альфа-Мобайл». Для осуществления безналичного перевода необходимо выставить счет в личном кабинете в разделе «Баланс» на сайте EXIST и, затем, подтвердить его на сайте Альфа-Банка в разделе «Альфа-Клик/Альфа-Мобайл».
в зависимости от региона список возможных способов оплаты может меняться
Возврат онлайн платежей осуществляется только безналичным способом по реквизитам указанным клиентом в заявлении на возврат денежных средств.
Зачем регистрироваться
- Цены будут показаны с вашей индивидуальной скидкой.
- Вы сможете добавлять и хранить информацию о неограниченном количестве автомобилей для которых вы будете оформлять заказы.
- Используя полученную регистрацию вы сможете отслеживать текущее состояние выполнения ваших заказов.
Получить логин и пароль можно на странице «Регистрация».
Если Вы уже зарегистрировались, но пароль был утерян — восстановите пароль. Полученный по sms код используйте для установки нового пароля. В случае утери мобильного номера на который была выполнена регистрация — обратитесь в офис.
- Частное лицо или организация
— Если Вы — представитель компании, выберите «организацию» и вам будет предложен соответствующий вид договора. - Контактная информация.
— Введите свои имя, фамилию и отчество для того, чтобы Ваш персональный менеджер мог обращаться к Вами по телефону. - Офис.
— Вы можете выбрать офис, в котором Вам удобнее получать заказ. В случае необходимости вы сможете выбрать другой офис для оформления заказов.
Как оформлять заявки в СТО
Вы можете оформлять заявки (запросы) на обслуживание в выбранных вами СТО. Если вы еще не определились с адресом исполнителя, вы можете оформить тендер на выполнение списка работ и выбрать СТО c наиболее выгодными условиями.
Чтобы оформить заявку в выбранную точку (СТО) необходимо найти ее в справочнике и нажать кнопку «Записаться на сервис». Для создания тендера необходимо выбрать автомобиль из гаража и в списке меню выбрать «Заявки» -> «Создать заявку»
В заявке укажите список необходимых работ — это может быть диагностика, проверка или замена оборудования. Укажите желаемое время и дни недели посещения вами СТО.
В результате Вы получите предложения от СТО которые участвуют в тендере, все предложения отображаются в вашем личном кабинете. Вы можете отказаться или согласится на предложения СТО. После вашего согласия представитель выбранного СТО свяжется с вами для уточнения времени и даты посещения.
Контакты
Телефон
- +7(855)345-4023
- +7(917)865-4358
Адрес
- Альметьевск ул. Ризы Фахретдина, д.34
