Ведущая национальная сеть магазинов электробытовой и компьютерной техники Казахстана. Миссия — Предвосхищать ожидания Клиента, предоставляя первоклассный сервис! Компания была образована в 2002 году в Алматы. В настоящее время сеть TECHNODOM включает 80 магазинов и 92 ПВЗ (пункты выдачи заказов). Общая торговая площадь составляет 94 320 кв. метров в 28-и городах республики. Компания, продолжающая свое активное развитие, открыта для всего нового и прогрессивного.
Вход и регистрация в личном кабинете
Для того что бы зарегистрироваться и войти в личный кабинет, нажмите на кнопку «Войти», в правой стороне сайта на главной странице, после чего введите Ваш номер телефона и заполните данные для регистрации:
- Имя.
- Фамилия.
- Почта.
- Номер телефона.
- Пароль.
- Подтверждения пароля.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
Как сделать заказ
- В начале необходимо выбрать город, в котором будет осуществлена доставка. (Ассортимент товара и условия приобретения могут отличатся).
- На сайте «Технодом» существует несколько способов поиска и выбора товара. Если Вы уже знаете, какую модель хотите купить — введите ее название в окно поиска в левом верхнем углу сайта. Если же с конкретной моделью Вы еще не определились, воспользуйтесь нашим каталогом, сервисом сравнения товаров и подбора по параметрам. Кроме того, в выборе товара Вам могут помочь опытные консультанты интернет-магазина, звоните и задавайте вопросы по телефону 1717.
- Выбрав понравившийся вам товар, нажмите кнопку «КУПИТЬ», и товар автоматически отправится в вашу корзину. Обратите внимание, что товары, не имеющие этой кнопки, купить в интернет-магазине нельзя, они есть только в магазинах сети. Далее Вы можете продолжить выбор товаров в интернет-магазине, добавляя в корзину столько товаров, сколько Вам необходимо. Если Вы закончили выбор товаров, приступайте к оформлению заказа.
- Покупки в интернет-магазине «Технодом» вы можете оплатить при помощи наличного или безналичного расчета, в том числе пластиковыми картами: онлайн (прямо на сайте) или при получении товара.
- Доставка и получение товара
- Товары общей стоимостью свыше 10 000 тенге, доставляются бесплатно.
- При заказе на сумму менее 10 000 тг. стоимость доставки зависит от веса. Тарифы смотреть здесь.
- При необходимости Вы можете забрать свой заказ самостоятельно.
- При получении товара клиенту необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
- Доставка работает 7 дней в неделю.
Как оформите пред заказ
Чтобы оформить пред заказ, выберите нужную вам модель товара, внесите указанную частичную или полную предоплату. Как только товар будет доступен для отправки, с вами свяжется оператор контакт-центра.
Клуб привилегий Technodom PLUS
Клуб привилегий Technodom PLUS – это бонусная программа от лидера продаж электронной и бытовой техники страны Technodom. Совершайте покупки в наших магазинах и получайте бонусы, которые можно использовать при последующей покупке.
Как определить статус бонусной карты привилегий
В клубе привилегий все вновь зарегистрированные участники получают статус Orange. При преодолении суммы покупок за 1 год (рассчитывается за период с 1 января по 31 декабря текущего года) в размере 1.000.000 тенге и более участнику клуба присваивается статус Black сроком действия по 31 декабря года, следующего за текущим.
Какой процент бонусов при совершении покупки
Участники со статусом Orange получают 3% бонусов за каждую покупку при оплате наличными, платежными картами (2% при оплате покупки в кредит/рассрочку), со статусом Black – 5%. Во время проведения акций размер бонусов может быть увеличен для всех участников клуба привилегий (в том числе вновь зарегистрированных и впервые совершивших покупку).
Как рассчитываться бонусы
Бонусы начисляются в размере, определенном статусом участника клуба привилегий от суммы покупки, при оплате наличными деньгами, платежной картой, в кредит или подарочными картами Technodom. 1 бонус = 1 тенге (обмен бонусов на наличные деньги невозможен).
Как узнать срок бонусов и их срок действия
Информация о сумме и сроке действия начисленных бонусов отражается на фискальном чеке. Также Вы можете проверить свои бонусы в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, в Телеграм-боте @technodombonus_bot или в Kонтакт-Центре по номеру 1717 (звонок бесплатный).
Как воспользоваться бонусами
Бонусами Вы можете рассчитываться при покупке в интернет магазине https://www.technodom.kz/ и в мобильном приложении просто активировав поле «списать бонусы». Также при покупке в розничных магазинах или при звонке в Контакт –Центр 1717 сообщив продавцу/кассиру/оператору о желании воспользоваться бонусами. Для списания бонусов потребуется сообщить контактные данные, позволяющие идентифицировать покупателя и продиктовать одноразовый код из SMS-сообщения.
Условия обмена, возврата товара
Обмен или возврат товара – в соответствии с Законом Казахстана «О защите прав потребителей» обменять или вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его приобретения, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт приобретения товара.
Где? – обмен или возврат товара возможен в любом магазине или пункте выдачи заказов, действующем под товарным знаком Technodom, в пределах Республики Казахстан.
Необходимые документы – кассовый чек или документ, подтверждающий факт приобретения товара. В случае возврата товара, оплаченного банковской картой — карта с которой была проведена оплата или номер банковского счёта, удостоверение личности. В случае обмена или возврата товара, купленного в кредит/в рассрочку — удостоверение личности. В случае обмена или возврата товара ненадлежащего качества, необходимо акт (заключение) проверки (экспертизы) от авторизованного сервисного центра, подтверждающий наличие дефекта товара при отсутствии нарушений правил эксплуатации, условий гарантии.
Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, перечень которых установлен п. 1 ст. 30 Закона «О защите прав потребителей», в том числе:
- — Абонентские устройства сотовой связи (мобильные телефоны, планшеты, детские GPS-часы, Wi-Fi роутеры и другие устройства с поддержкой SIM-карт);
- — Товары с неполной комплектацией;
- — Принтеры, МФУ с использованными картриджами, чернилами;
- — Пылесосы с использованным фильтром;
- — Иные товары, если не сохранен их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки или они были в употреблении.
В случае обнаружения недостатков товара: — проверка (экспертиза) товара проводится в авторизованных сервисных центрах бренда производителя товара;
- — услуга проверки (экспертизы) товара может быть платной;
- — услуга проверки (экспертизы) товара оплачивается продавцом. Если в результате проверки (экспертизы) товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения либо действий третьих лиц или непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение проверки (экспертизы), а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара;
- — потребитель может обраться в авторизованный сервисный центр бренда производителя товара сам и за свой счёт
- — с согласия потребителя недостатки, обнаруженные в товаре могут быть устранены;
- — с более подробной информацией по авторизованным сервисным центрам можно ознакомиться по ссылке https://www.technodom.kz/extra
Подробные условия обмена или возврата товара вы сможете получить в магазинах и пунктах выдачи Technodom, также в контакт-центре службы поддержки клиентов по номеру 1717 (с мобильного телефона звонок на всех операторов бесплатный).
АО «Technodom Operator» (Технодом Оператор) информирует, что согласно п.2 ст.33-2 Закона РК «О защите прав потребителей» потребитель имеет право обратиться за защитой своих нарушенных прав и законных интересов в уполномоченные органы, субъекты досудебного урегулирования споров Республики Казахстан, а также в судебные органы РК вашего города.
Контакты
Телефон
- 1717
- +7 727 244 0000 (вн. 1474) — Для арендодателей и владельцев торговых площадей.
Почта
- [email protected]
- [email protected] — Для соискателей
- [email protected] — Для СМИ
- [email protected] — Для арендодателей и владельцев торговых площадей
