Tele2 – один из самых быстрорастущих операторов связи. Начав работу на казахстанском рынке в 2003 году с запуска сети GSM в нескольких регионах, Tele2 прошла путь от небольшого регионального оператора до игрока государственного уровня. В 2013 году была открыта новая страница в истории развития компании.
Регистрация
Ваш номер телефона – это логин для входа. Поэтому здесь нет отдельной процедуры регистрации в привычном понимании.
Все пользователи могут войти в личный кабинет Теле2 Казахстан на русском языке через сайт https://iself.tele2.kz/login
В правом верхнем углу экрана можно выбрать русский или казахский язык.
Для входа нужно получить пароль:
- Войдите на официальный сайт оператора tele2.kz.
- Нажмите на «Личный кабинет» справа вверху.
- Выберите вкладку «Создать аккаунт».
- Введите свой телефон и нажмите «Получить пароль для входа».
- На ваш номер придет четырехзначный код, который вы должны ввести в поле «Пароль».
- Нажмите кнопку «Войти».
Вы в своем профиле. Дальше можете пользоваться полученным кодом, либо поменять его на более сложный пароль.
Вход в личный кабинет
После регистрации войти в свой профиль становится еще проще:
- Зайдите на сайт https://iself.tele2.kz/login и откройте «Личный кабинет».
- Откройте вкладку «У меня уже есть аккаунт».
- Введите в соответствующие поля свой номер и пароль.
- Кликните «Войти».
Сохраните данные через браузер и входите в профиль автоматически. Если вы забудете пароль, всегда можно получить новый через SMS.
Функции личного кабинета
Совершенно неважно что вы используете, телефон или компьютер, вы получаете одинаковый доступ к личному кабинету, а значит и к его функционалу. Только в кабинете от Теле2 вы можете:
- Оперативно контролировать свой баланс, своевременно его пополнять, и даже воспользоваться услугой «обещанный платеж».
- Выбор актуального и наиболее привлекательного пакета услуг.
- Приостановка ранее выбранного тарифного плана.
- Возможность подключать новые услуги в нужный момент, а также отключать их, если они больше не нужны.
- Проверка оставшегося трафика и пакетных минут.
- Возможность использовать программу лояльности.
- Заказ деталировки по вашему счету.
- Обращение в техподдержку и многое другое.
Детализация звонков
В личном кабинете Теле2 детализация звонков будет доступна после осуществления следующих процедур:
- Переходим на официальный портал оператора Теле2. Ищем окошко «Личный кабинет» и нажимаем на него.
- После этого вводим номер телефона и пароль, чтобы войти в ЛК
- Уже в кабинете под остатком на счету есть окно «Просмотреть детализацию», или можно войти в раздел меню «Расходы и платежи».
- Теперь следует отметить время, за которое необходима детализация звонков, далее отмечаем способ получения.
- После проведения этих действий надо немного подождать, и система выдаст результат.
Следует учесть, что услуга детализации счета платная и стоит 15 рублей, деньги списываются с баланса номера. Если эту же операцию делать в офисах обслуживания, то там за нее надо будет заплатить 30 рублей.
Мобильное приложение
Теле2 старается дать своим клиентам все самое лучшее, а это значит, что не забыли они и о пользователях, активно использующих смартфоны. Для них разработано удобное и практичное программное обеспечение, которое можно установить на Андроид и iOS. Скачать приложения можно непосредственно с мобильного, зайдя в стандартный магазин софта для вашей системы.
К примеру, для Андроид установка приложения будет следующей:
- в поиске внесите название «Мой Теле 2», после чего будет предложен список доступных программ;
- выберите официальное приложение и установите его на свой мобильный.
Стоит отметить, что для удобства пользователей есть и прямые ссылки для скачивания софта, стоит только выбрать подходящую платформу:
Андроид: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tele2.mytele2&hl=ru ;
iOS: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-tele2/id1010648429 .
Пополнение баланса
Прямо в своем профиле можно пополнить баланс, и займет это всего несколько минут. Сделать нужно следующее:
- Зайдите во вкладку «Оплата» в личном кабинете Теле2. Сюда же вы попадете, если нажмете на кнопку «Пополнить счет» под балансом.
- Укажите сумму и введите номер.
- Поставьте галочку о согласии с правилами.
- Нажмите на кнопку «Пополнить».
- Введите информацию о карте и кликните «Оплатить».
Вы попадете на страницу банка. Теперь нужно подтвердить платеж кодом из сообщения. Либо вас попросят ввести пароль 3-D Secure.
Функции личного кабинета Теле2 ограничены. Здесь нельзя настроить переадресацию или заблокировать номер. Для этого вам придется скачать приложение или позвонить в техническую поддержку оператора Теле2.
Подключение дополнительных услуг
В «Личном кабинете» вы можете приобрести дополнительные пакеты трафика, настроить роуминг, автоответчик и другие дополнительные услуги.
Информацию о подключенных и доступных опциях есть сразу в двух разделах: «Мой профиль» и «Управление номером».
В каждом есть вкладка «Подключенные услуги». Если вы заметили, что баланс на телефоне заканчивается быстрее, чем обычно, в первую очередь проверьте именно ее. Здесь отображаются все случайные подписки и скрытые дополнительные услуги.
Ниже находятся «Доступные услуги». Здесь перечислены пакеты трафика, подписки на музыку и кино, которые вы можете подключить.
Тарифные планы
Минимальную информацию о своем тарифе вы увидите, как только зайдете в личный кабинет Теле2 КЗ. Если хотите больше данных, загляните ниже.
В разделе «Информация по тарифу» показаны остатки, перечислены все дополнительные услуги, цены за звонки и сообщения при превышении лимитов. Та же информация продублирована во вкладке «Управление номером».
Если вы хотите изменить тарифный план Теле2:
- Откройте вкладку «Управление номером».
- Кликните «Сменить тарифный план».
- Выберите подходящий вариант. Если хотите узнать больше, нажмите «Смотреть детали».
- Нажмите на «Подключить», когда выберите подходящий пакет услуг.
- Подтвердите действие.
Обмен ресурсов
В тарифах от Теле2 «Меняй все» вы сами выбираете, сколько трафика, бесплатных сообщений и звонков на другие операторы требуется. Все их можно обменять между собой по курсу 10 мин = 50 SMS = 1 GB. Для этого:
- Откройте вкладку «Мой профиль».
- Найдите раздел «Обмен ресурсов» ниже информации о тарифе и остатку по нему.
- Поставьте ползунки в нужном положении. Цифры сверху указывают, сколько ресурсов у вас останется после обмена. Вы можете обменять все бесплатные сообщения, а у звонков и трафика есть неснижаемый остаток, 10 мин и 1 GB.
- Нажмите «Обменять».
- На странице появится сообщение об успешном запросе. Когда тариф обновится, на ваш номер придет уведомление.
Обмен ресурсов помогает экономить на услугах мобильной связи. Сегодня люди все меньше пользуются SMS, предпочитая общение в мессенджерах и социальных сетях. Бесплатные сообщения многим просто не нужны, а теперь их можно обменять на дополнительный трафик или звонки.
Управление услугами в кабинете
Личный кабинет обеспечивает online-доступ к актуальным данным абонента. При этом условия использования услуги связи могут настраиваться в соответствии с его потребностями. Авторизация в системе возможна после создания учетной записи. Для этого стоит использовать пункт «Регистрация», после прохождения которой пользователь сможет:
- Выполнять подключение/отключение услуг.
- Пополнять баланс.
- Смотреть, сколько денег осталось на счету.
- Детализировать собственные расходы.
- Выбирать/настраивать тарифные планы.
Как отключить личный кабинет
Как отключить личный кабинет Теле2? Назовем несколько способов. Первый и самый легкий способ отключения кабинета – это связаться оператором Теле2. Для отключения данной услуги вам необходим будет представить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Кроме того, от вас потребуется написание заявления. Поэтому этот способ не очень удобный. Кроме того, отключить услуги кабинета можно в самом личном кабинете. Для этого переходим в раздел «Тарифы и услуги». После чего находим следующее — «Управление услугами». Затем должно появиться окошко «Мои услуги». В этом разделе и можно отключить ненужные услуги оператора.
Пополнение счета и автоплатеж
Услуга «автоплатеж» позволяет производить пополнение счета мобильного в автоматическом режиме в том случае, когда остаток достиг минимального порога.
Чтобы подключить опцию, в Личном кабинете следует перейти в специальный раздел «Новый автоплатеж» и внести все требуемые параметры:
- Тип платежа по порогу параметра.
- Сумму пополнения.
- Максимальное количество пополнений в месяц (лимит).
Затем следует заполнить данные банковской карточки. Отключить услугу при желании можно в любой момент. Также в Личном кабинете доступно пополнение счета с суммой от 50 до 15000 руб. Для этого следует заполнить специальную форму, внеся в поля номер телефона, сумму пополнения, банковские реквизиты карточки. Деньги поступят на счет в течение нескольких минут.
Контакты
Телефон
- 116
- 611
- +7 707 000 07 07
Социальные сети
- Instagram — https://www.instagram.com/tele2kazakhstan/
- Telegram — https://t.me/tele2_kz
- Twitter — https://twitter.com/tele2kz
- Facebook — https://www.facebook.com/Tele2KZ
- YouTube — https://www.youtube.com/user/Tele2Kazakhstan
- VK — https://vk.com/tele2kz
