г. Нур-Султан была создана компания «Астана LRT» при Управлении транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Нур-Султан, с 26 июня 2020 года переименована в ТОО «City Transportation Systems».
Регистрация
Для того что бы зарегистрироваться воспользуйтесь ссылкой https://cabinet.transcard.kz/oauth/register, после чего введите:
- Номер телефона.
- Пароль.
- Повторите пароль.
- Согласие на обработку данных.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Вам пришлют код по SMS для подтверждения телефона.
Вход в личный кабинет
Для того что бы войти в личный кабинет, воспользуйтесь ссылкой https://id.transcard.kz/login, после чего введите:
- Логин.
- Пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Восстановление пароля
Для того что бы восстановить пароль, воспользуйтесь ссылкой https://id.transcard.kz/forgot-password, введите свой номер телефона, Вам вышлют код подтверждения, который позволит вам сбросить пароль на новый.
Мобильное приложение
Мобильное приложение Transcard – это личный кабинет пользователя транспортной карты, где есть следующие возможности:
- — Привязка транспортной карты в личном кабинете пользователя;
- — Прикрепление и открепление транспортных карт членов семьи;
- — Проверка баланса транспортной карты;
- — Пополнение баланса транспортных карт без комиссии;
- — Детализация поездок по транспортной карте;
- — Удаленное блокирование транспортной карты в случае утери.
Ссылка для скачивания Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.alrt.transcard&hl=ru
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/us/app/transcard/id1469916844?l=ru&ls=1
Правила перевозок
Провоз багажа
Оплата проезда и провоза багажа на маршрутах регулярных городских автомобильных перевозок пассажиров и багажа производится пассажиром наличными деньгами через единую систему электронной оплаты. Действие месячных или льготных проездных билетов не распространяется на провоз багажа и ручной клади сверх установленной нормы.
Ручная кладь
Разрешается бесплатный провоз одной пары лыж в чехле.
Пара лыж
Одну пару лыж можно провозить бесплатно.
Детская коляска
Разрешается бесплатный провоз одной детской коляски.
Санки
Разрешается бесплатный провоз санок.
Запрещается
- Не входи и не выходи во время движения!
- Вход/выход из автобуса до полной его остановки строго запрещен
- Не мешай открытию и закрытию дверей!
- Запрещается препятствовать открытию и закрытию дверей автобуса.
- Не отвлекай водителя!
- Запрещается отвлекать водителя разговорами во время движения автотранспортного средства.
- Не ломай!
- Запрещена порча внутреннего оборудования и оснащения салона автобуса.
- Не кури и не сори!
- Курение, мусор, распитие спиртных напитков в автобусе строго запрещены!
- Не допускается к провозу:
Запрещена перевозка огнеопасных, взрывчатых, ядовитых, едких и зловонных веществ, огнестрельного оружия без чехлов и сопроводительных документов.
Порядок валидации городских экспресс автобусах
Приложите карту к считывателю валидатора (регистратор проезда) и удерживаете до загорания световых индикаторов (обмен данными занимает не более 0,1 секунды).
Примечание. Во избежание массового скопления пассажиров на входе и задержки движения транспорта, необходимо заранее приготовить транспортные карты до входа в транспорт.
Зеленый индикатор: процесс валидации (регистрации) считается успешным, оплата проезда принята. На экране дисплея отображается тариф, оставшееся количество поездок, дата и время успешной валидации.
Красный индикатор: валидация была отклонена, оплата не принята. На экране дисплея отображается текстовая информация с указанием причины отклонения валидации:
- Нет баланса на транспортной карте для оплаты проезда;
- Карта заблокирована.
Порядок валидации в пригородных автобусах
- Выберите зону
- Подтвердите выбор
- Проверьте статус валидации
- Транспортный кошелек работает ТОЛЬКО на валидаторах F3A в пригородных автобусах.
- Приложить карту к валидатору и не убирать карту до завершения операции снятия поездки.
- Кнопками 1 выбрать требуемый контракт.
- Кнопкой 2 подтвердить выбор.
- После подтверждения выбора на экране отобразится информация об успешном снятии поездки с Транспортного кошелька.
- После отображения подтверждения о снятии поездки можно убирать карту со считывателя.
Получение информации по карте
- Нажмите на правую нижнюю кнопку (i) на валидаторе – «Информация». На экране дисплея отобразится текстовая информация о дальнейших действиях.
- Приложите карту к валидатору. На экране отобразится информация о балансе. Для каждого из них отображаются наименование, срок действия тарифного плана.
- Нажмите на кнопку.
- Узнайте баланс.
Активация (зачисление) тарифов на транспортной карте
ВНИМАНИЕ! Обработка платежа осуществляется поставщиком в течение 24 часов. Платеж необходимо активировать в течение 15 дней, в случае, если активация не прошла в течение 15 дней, платеж автоматически блокируется системой и восстановление платежа возможно путем обращения с письменным заявлением в Центральную кассу.
Для активации (зачисления) тарифов на валидаторе:
Приложите карту к считывателю валидатора или консоли (регистратор проезда).
Удерживайте карту 3 до 5 секунд.
- Примечание: В это время происходит передача данных на транспортную карту пассажира и запись приобретённого тарифа.
- Примечание: Для корректного обмена данными карту необходимо прикладывать параллельно плоскости считывателя.
Возможные информационные сообщения на дисплее валидатора или консоли в процессе активации (зачисления) приобретенных тарифов:
«Пополнение, Ok» – сообщение означает, что тариф успешно загружен на транспортную карту
«Нет действительных тарифов» – сообщение означает, что тариф на данную карту не загружен. Основная причина – водитель автобуса не произвел корректное закрытие\открытие смены, в связи с чем, на бортовое оборудование (регистраторы проезда) не поступили обновленные данные о продаже тарифа на карту пассажира.
Для активации (зачисления) тарифов на консоли водителя:
Приложите карту к считывателю валидатора (регистратор проезда).
Удерживайте карту 3 до 5 секунд.
- Примечание: В это время происходит передача данных на транспортную карту пассажира и запись приобретённого тарифа.
- Примечание: Для корректного обмена данными карту необходимо прикладывать параллельно плоскости считывателя.
Возможные информационные сообщения на дисплее валидатора в процессе активации (зачисления) приобретенных тарифов:
«Пополнение, ОК» – сообщение означает, что тариф успешно загружен на транспортную карту.
«Нет действительных тарифов» – сообщение означает, что тариф на данную карту не загружен. Основная причина – водитель автобуса не произвел корректное закрытие\открытие смены, в связи с чем, на бортовое оборудование (регистраторы проезда) не поступили обновленные данные о продаже тарифа на карту пассажира.
Для активации (зачисления) приобретенного тарифа на RTVM автомате поместите Вашу транспортную карту в «V» -образный лоток на 3-5 секунд
- Примечание: В это время происходит передача данных с RTVM автомата на транспортную карту пользователя и запись приобретенного тарифа.
Возможные информационные сообщения на экране RTVM автомата в процессе активации (зачисления) приобретенных тарифов:
«Баланс пополнен» – сообщение означает, что тариф успешно записан на транспортную карту.
Для проверки записи тарифа на карту: следует извлечь транспортную карту из лотка, и затем снова поместить карту в лоток (система осуществит считывание информации с карты и выведет данные на экран RTVM автомата).
- Примечание: При успешной загрузке на дисплее RTVM автомата должна отобразиться информация баланса «Транспортной карты» по тарифу «Транспортный кошелек».
Необходимые документы для получения школьной транспортной карты
УЧАЩИМСЯ Г.НУРСУЛТАН С 7 ДО 18 ЛЕТ:
- Свидетельство о рождении ребенка с номером ИИН / удостоверение личности (детям старше 16 лет);
- Справку с места учебы;
- Фотография 3х4.
Примечание: Стоимость первичного выпуска школьной транспортной карты будет составлять 500 тенге.
УЧАЩИМСЯ ПРИГОРОДА Г.НУРСУЛТАН С 7 ДО 18 ЛЕТ:
- Свидетельство о рождении ребенка с номером ИИН / удостоверение личности (детям старше 16 лет);
- Справку с места учебы;
- Фотография 3х4.
Примечание: Стоимость первичного выпуска школьной транспортной карты будет составлять 500 тенге.
Повторное получение (дубликат) школьной транспортной карты:
При повторном получении школьной транспортной карты для всех школьников вне зависимости от места учебы требуется только Свидетельство о рождении ребенка, и справка с места учебы. Стоимость перевыпуска (дубликата) 1000 тенге.
Выдача готовых школьных или льготных транспортных карт производится только совершеннолетним лицам при наличии Удостоверения личности/Пенсионного удостоверения в Центральной кассе по адресу: пр. Р.Кошкарбаева 50/1. Часы работы: пн. – сб.: 9:00 – 18:00, без обеденного перерыва.
Контакты
Телефон
- 109
Адрес
- Нур-Султан, пр-т. Р.Кошкарбаева 50/1
