Freelancehunt.kz – это онлайн биржа фрилансеров и удаленной работы в Казахстане. На сайте можно найти исполнителей для выполнения заданий или наемного специалиста. Благодаря встроенной функции резервирования средств исполнитель защищен от мошенничества и обмана.
Регистрация
Если пользователь хочет найти работу или фрилансеров/наемных сотрудников на проект, он должен зарегистрировать свой профиль. Это можно сделать через кнопку «Регистрация» на главной странице портала. Далее необходимо:
- выбрать тип пользователя («я предлагаю работу» или «я ищу работу»);
- указать номер мобильного телефона;
- принять соглашение пользователя;
- нажать кнопку «Отправить код регистрации».
Полученный код необходимо ввести в специальное поле, после чего система попросит указать персональные и контактные данные (ФИО, адрес электронной почты и т. д.).
Указанный номер телефона не будет доступен другим пользователям.
Вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в пользовательском кабинете, необходимо воспользоваться кнопкой «Войти» и в онлайн форме написать:
- логин;
- пароль.
Чтобы упростить доступ в профиль, можно активировать опцию «Запомнить меня на 2 недели».
Восстановление пароля
Если пользователь забыл логин или пароль, он может восстановить доступ через соответствующую опцию в форме авторизации. Для идентификации система попросит указать тип профиля (специалист или работодатель) и логин/электронную почту/телефон. Далее для восстановления доступа достаточно следовать подсказкам системы. К примеру, если пользователь использовал номер телефона, для входа в личный кабинет ему потребуется цифровой код, который будет отправлен в СМС сообщении.
Функции личного кабинета
Чтобы получить полноценный доступ к функциям сайта, пользователь должен зарегистрировать личный кабинет. В зависимости от выбранной роли (исполнитель или заказчик) он сможет:
- добавить проект;
- создать вакансию;
- принять работу и написать отзыв;
- открыть конкурс;
- отправить выполненную работу на доработку;
- выбрать понравившегося фрилансера;
- оплатить или отказать в оплате работы и т. д.
Как обратиться к команде заботы о клиентах
Время от времени у вас могут возникать вопросы по работе сервиса или вам может понадобиться:
- оперативно предупредить администрацию о мошенничестве, нарушениях правил;
- изменить номер телефона;
- исправить данные в проверенном профиле (сменить язык, устранить ошибку, заменить карту);
- сообщить об ошибке (верстки, например);
- предложить идею по улучшению качества обслуживания или функционала сервиса.
Для всех этих целей напишите команде заботы.
Как правильно написать команде заботы
Связаться с нами вы можете несколькими способами:
- Нажав на кнопку в левом меню внизу:
- Нажав на кнопку в профиле пользователя:
- Написав на электронную почту [email protected].
Регламентированное время обработки запросов до 3 рабочих дней, однако чаще мы отвечаем гораздо быстрее — в течение 2 часов. Телефонная поддержка не осуществляется за исключением случаев предоставления персонального консультанта для заказчиков, заказывающих услуги — Конкурс и Бизнес Сейф.
Как быть в курсе происходящего
Лента событий
Самые важные и актуальные события доступны на главной странице профиля, например: ключевые новости сервиса, публикация нового проекта вашей специализации, запрос на добавление в команду, обновление информации по проекту, на который вы сделали ставку, получение нового отзыва и многие другие персонализированные события.
Сообщения
Система личных сообщений позволит удобным образом вести диалог с другими пользователями сайта. Сообщения в обоих направлениях доставляются мгновенно, без перезагрузки страницы. Вы можете просто оставить вкладку браузера с перепиской, открытой и работать в других окнах. О получении нового сообщения в переписке вы будете уведомлены звуковым сигналом и изменением иконки количества непрочитанных сообщений в заголовке вкладки.
Лента проектов
Следить за новыми проектами можно несколькими способами: на сайте, с помощью RSS, в наших подгруппах в VK. Подробнее вы можете ознакомиться в статье «Поиск проектов».
Уведомления на e-mail
Пользователь может настроить отправку уведомлений на свой e-mail. Как это сделать можете прочитать в статье «Уведомления и безопасность».
Приложения
Следить за проектами, сообщениями и другой информацией можно в приложениях, использующих API сервиса.
Профиль Plus
На сайте есть два типа профилей — базовый и Plus.
Plus — это дополнительный набор сервисов для более удобной и эффективной работы. В сравнении с базовым аккаунтом, Plus делает работу более комфортной и позволяет автоматизировать часть рабочих процессов.
На данный момент Плюс предоставляет следующие возможности для фрилансеров:
- Вложения до 25 Мб — в сравнении с обычным профилем, где есть ограничение до 10 Мб, это очень удобно.
- Подпись в ставках — добавляется ко всем вашим ставкам автоматически, персонализируя их.
- Черный список — игнорируйте нежелательные проекты и сомнительные предложения от заказчиков.
- Примеры работ — добавляйте работы прямо из портфолио к ставкам в качестве примера.
- Закладки — отмечайте понравившиеся проекты, чтобы вернуться к ним позже.
- Снимки для портфолио — делайте автоматический снимок сайта, добавляя ссылку в портфолио.
- 4 места в каталоге — возможность указать 2 дополнительные специализации и получить дополнительные места в каталоге.
- Скрытые ставки — вы можете скрывать ваши предложения от конкурентов, их увидит только заказчик.
- Статистика показов профиля — узнавайте, кто, когда и сколько раз просматривал ваш профиль и с какого источника совершались переходы.
- Дополнительный бонус к рейтингу — плюс 5%, но не менее 100 фликов на период действия услуги.
- Push-уведомления — теперь вы не пропустите важных, срочных сообщений с сервиса и сможете ответить на них практически мгновенно.
- SMS уведомление о победе в проекте — если ваша ставка победит, вы сразу об этом узнаете и сможете после обсуждения условий с заказчиком сразу же приступить к работе.
- Вывод без комиссии — получайте средства на карты украинских банков без уплаты комиссии (возможно снятие комиссии банком, выдавшим карту, также комиссия сохраняется при необходимости конвертации).
- Особый вид ставок — отличайтесь на фоне других, вашу ставку не смогут не заметить.
- Приоритетная поддержка на сервисе — отвечаем всем, но вы получите ответ среди первых!
- Темная тема — работайте ночью в комфортном для глаз режиме.
- Водяной знак — защищайте работы в портфолио от копирования!
- Стикеры в переписках — выражайте свои эмоции не только с помощью смайлов, но также используя наши эксклюзивные стикеры.
- Проекты для вас — вы получите рекомендации подходящих вам проектов с помощью алгоритмов машинного обучения.
- Проекты только для Плюс — опция, которая позволяет владельцам улучшенного профиля откликаться на высокобюджетные проекты, недоступные другим пользователям.
Комплименты — если заказчик остался доволен работой и коммуникацией с исполнителем, он может оставить один из 8 вариантов комплиментов. Красивый значок будет показываться в профиле фрилансера. Помимо этого, если отзыв был оставлен с комплиментом, то фрилансер получит на 10% больше рейтинга за проект.
Бизнес-консультации — опция, которая позволяет любому фрилансеру с активным Профилем Плюс из Украины абсолютно бесплатно получить юридическую консультацию по вопросам создания и ведения бизнеса.
Возможность отвечать прямо из telegram — если у вас есть telegram, то, вы можете без каких-либо проблем отвечать на непрочитанные сообщения используя его.
Возможности для заказчиков:
- Вложения до 25 Мб — передавайте объемные файлы прямо в переписке проектов.
- Бонус к рейтингу — плюс 5%, но не менее 100 фликов на период действия услуги.
- Приоритетная поддержка на сервисе — переписки обрабатываются в порядке очереди, но мы гарантируем, что вы будете среди первых!
- Черный список — для игнорирования сообщений и ставок от пользователей, с которыми вы не хотите общаться или сотрудничать; также вы можете отключать у них форумы конкурсов и проектов — больше они не будут вам надоедать.
- Push-уведомления в браузере — получайте уведомления с нашего сервиса, даже когда ваш браузер закрыт.
- Темная тема — работайте ночью в комфортном для глаз режиме.
- Статистика показов профиля — узнайте, кто просматривал вашу страницу!
- Вывод средств на карты украинских банков без комиссии (возможно снятие комиссии банком, выдавшим карту, также комиссия сохраняется при необходимости конвертации).
- Стикеры в переписках — выражайте свои эмоции не только с помощью смайлов, но также используя наши эксклюзивные стикеры.
- Бизнес консультации — опция, которая позволяет любому заказчику с активным Профилем Плюс из Украины абсолютно бесплатно получить юридическую консультацию по вопросам создания и ведения бизнеса.
- Возможность отвечать прямо из telegram — если у вас есть telegram, то, вы можете без каких-либо проблем отвечать на непрочитанные сообщения используя его.
- Количество сервисов, доступных в профиле Плюс, постепенно увеличивается. Заказать Plus можно на промо-странице профиля.
Контакты
Социальные сети
- Instagram — https://www.instagram.com/freelancehuntcom/
- Telegram — https://t.me/FreelancehuntNews
- Facebook — https://www.facebook.com/freelancehunt
- YouTube — https://www.youtube.com/freelancehunt
- Twitter — https://twitter.com/atfreelancehunt
- Linked in — https://www.linkedin.com/company/freelancehunt-com/
