Aitu City — Электронный портал, в котором можно подать обращение властям города. Задать интересующий вас вопрос. И даже пожаловаться на произвол местных чиновников.
Вход и регистрация в личный кабинет
Воспользуйтесь данной ссылкой для входа в личный кабинет https://aitu.city/?showLogin=true , после чего введите ваш номер телефона, после чего вам придёт смс с кодом.
Мобильное приложение
Удобное и быстрое решение проблем города.
Доступно в г. Нур-Султан.
С AituCity можно:
- Следить за статусом обращения в режиме онлайн;
- Дать оценку исполнения обращений;
- Обсуждать и комментировать любые обращения.
Как это работает:
- ОБРАЩЕНИЕ: заполняете форму и прикрепляете фотографию.
- ОБРАБОТКА: обращение публикуется в приложении в общем списке обращений и отправляется на обработку партнеру в данном регионе.
- РЕШЕНИЕ: уведомления со статусом заявки отправляются по e-mail и внутри приложения, а также отображаются в разделе “Мои обращения “.
Все обращения и единый личный кабинет доступны еще и в веб-версии aitu.city.
Партнер в городе Нур-Султан: Городской центр мониторинга и оперативного реагирования iKOMEK 109 Акимата г. Нур-Султан
Ссылка для скачивания Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.btsdigital.aitucity&hl=ru&gl=US
Чем отличается aitu.city от iKOMEK 109
Aitu.City — это площадка активного жителя. В разделе «Обращения» мы принимаем обращения в городах Казахстана, постоянно расширяя нашу географию. В г. Нур-Султан мы сотрудничаем с ЕКЦ iKOMEK 109 в части обработки обращений. То есть, мы принимаем обращения и передаем их в ЕКЦ iKOMEK 109, который, в свою очередь, обрабатывает обращения, передает их исполнителю и передает нам ответ.
Если статус обращения «Исполнено», если по факту не ответили на суть обращения/запрашивают дополнительную информацию
Обращение может быть не решено, но иметь статус «Исполнено» с ответом:
- нет сути обращения;
- не указаны номер квартиры; дома; подъезда;
- не входит в компетенцию Акимата города/
Обращения рассматриваются по принципу локального устранения, то есть, чем конкретней и детальней написано обращения, тем выше вероятность решения обращения.
Обобщенные обращения без конкретного запроса не могут быть рассмотрены. Важно указывать точный адрес, так как адрес передается исполнителю для решения обращения.
Контакты
Социальные сети
- Facebook – https://www.facebook.com/Aitu.Cityy
