Единый контакт-центр 109 представляет собой единую линию связи, работающую в режиме 24/7. Все обращения, поступившие в центр, обрабатываются и направляются в государственные органы, коммунальные службы для дальнейшего решения вопроса в установленные сроки. Кроме того, специалисты проводят обратную связь по исполнению заявок», — сообщили в городском акимате.
Единый контакт-центр 109 рассматривает следующие вопросы
- — благоустройство городской, дворовой территории;
- — энергоснабжение города, жилых домов;
- — обеспечение водоснабжением жилых зданий и сооружений по городу;
- — канализационные насосные станции и очистные сооружения;
- — обеспечение города тепловой энергией;
- — открытые колодцы;
- — газоснабжение;
- — работа лифта;
- — городская дорожная инфраструктура;
- — работа КСК;
- — бытовые отходы;
- — уличное освещение;
- — открытые электрощиты;
- — озеленение города.
Мобильное приложение
Приложение «Smart Aktau» направлено на повышение качества жизни и благосостояния жителей города Актау. Жителям и гостям города предоставляется возможность бесплатно пользоваться онлайн сервисами и получать важную информацию мгновенно.
Секторы данного приложения включают в себя сервисы акимата, транспорта и перевозок, энергетики, здравоохранения, образования и культуры. Приложение служит мостом между жителями города и местными управлениями. Таким образом, житель может наблюдать улучшение ответов и скорости ответов на вызовы и обращения.
Сервисы мобильного приложения «Smart Aktau»:
- — Проверка срока действия техосмотра транспорта;
- — Проверка налоговой задолженности;
- — Расчет налога на транспорт;
- — Получения информации о медицинских организациях;
- — Радио;
- — КазИнформ;
- — Время намаза;
- — Получения информации об универcитетах, колледжи;
- — Проверка трекинга Казпочта;
- — Оповещения о погоде, изменении маршрутов автобусов, отмене занятий в школах;
- — Считывание QR-кодов больничных листов, для формирования рейтинга врачей, торговых объектов;
- — Пожелания для улучшения приложения и многое другое.
Демократичная политика приложения позволяет использовать его любому пользователю, у которого есть мобильный телефон. Доступность, удобство и простота, несомненно, должны вовлечь жителя в использование данного приложения.
Ссылка для скачивания Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=smartaqtau.dit.kz&hl=ru&gl=US
Контакты
Социальные сети
- Instagram @aktau109.kz;
- Facebook @aktau109.kz
