iSpace (айСпейс) – официальный партнёр компании Apple в Республике Казахстан со статусом Apple Premium Reseller.
В магазинах можно не только купить iPhone, компьютер Mac или планшет iPad, а также другую технику Apple и аксессуары для неё. iSpace – это прежде всего место, пропитанное атмосферой Apple, в котором вам помогут с выбором техники, научат ей пользоваться, дадут советы по эксплуатации ваших гаджетов и предложат качественные аксессуары.
Регистрация
Что бы зарегистрироваться на данном сайте, вам нужно нажать на кнопку «Личный кабинет», в правом верхнем углу сайта, после чего воспользуйтесь кнопкой «Регистрация», введите свой номер телефона или воспользуйтесь быстрой регистрацией с Apple или Google или Facebook.
Вход в личный кабинет
Воспользуйтесь кнопкой «Личный кабинет», в правом верхнем углу сайта, введите Ваш номер телефона или быстрый вход с Apple или Google или Facebook.
Доставка и оплата
Доставка за 2 часа по г. Алматы и Нур-Султан
- Экспресс доставка действует только по городу Алматы и Нур-Султан
- Заказы, оформленные с 9:00 по 18:00, осуществляются в течение 2 часов.
- Заказы, оформленные за пределами указанного времени, осуществляются на следующий день.
- Все заказы, стоимостью свыше 30 000 тг. доставляются бесплатно
- На все заказы суммой ниже 30 000 тг — стоимость доставки 1 500 тенге.
Доставка в городах присутствия магазинов iSpace
Все заказы, стоимостью свыше 30 000 тг. доставляются бесплатно в пределах административных границ городов — Алматы, Нур-Султан, Караганда;
На все заказы суммой ниже 30 000 тг — стоимость доставки 1 000 тенге.
Стоимость доставки в следующие в отдаленные микрорайоны г. Алматы рассчитывается по тарифам курьерской службы:
- Медеуский район: мкр. Алатау (Институт ядерной физики), мкр. Бутаковка, Медео, Чимбулак;
- Бостандыкский район: ущелье Алмарасан (выше ул. Дулати);
- Алатауский район: мкр. Коккайнар;
- Наурызбайский район: мкр. Карагайлы, мкр. Курамыс, мкр. Таусамалы, мкр. Акжар, мкр. Тастыбулак, мкр. Таужолы, Абайские дачи.
Доставка по Казахстану
- Доставка осуществляется на всей территории Республики Казахстан, по принципу «до двери» курьерской службой;
- Сроки доставки курьерской службой зависят от выбранного региона и занимают от 2-ух до 7-ми рабочих дней. Точный срок получения товара сообщит наш менеджер при подтверждении заказа;
- Стоимость доставки по Казахстану — 1 500 тенге;
- Перед выездом курьер обязательно свяжется с Вами по контактному телефону, чтобы уточнить удобное время получения заказа и детали доставки.
Самовывоз
- Для получения товара, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, на которого был оформлен заказ и номер заказа;
- Выдача заказов, оформленных до 12:00 может быть произведена в тот же день;
- График работы самовывоза совпадает с графиком работы магазинов.
Магазины, в которых доступен самовывоз:
- г. Алматы:
- ТРЦ «Dostyk Plaza», 2 этаж
г. Нур-Султан:
- ТРЦ «MEGA Silk Way», 1 этаж
- ТРЦ «Keruen City», 2 этаж
- ТРЦ «Керуен», 1 этаж
г. Караганда:
- ТРЦ «City Mall», 1 этаж
г. Актау:
- ТРЦ «Shum», 1 этаж
Оплата
- Наличными деньгами в пунктах самовывоза;
- Наличными деньгами курьеру, только в г. Алматы;
- Онлайн-оплата банковской картой в момент оформления заказа на сайте;
- Банковской картой через терминал оплаты, в пункте самовывоза или курьеру (только в г. Алматы);
- Apple Pay;
- Рассрочка или кредит;
- Безналичный расчет для юридических лиц. После оформления заказа, менеджер высылает счет для оплаты, который действителен в течении трех банковских дней.
Возврат и гарантии
Магазин iSpace гарантирует Вам обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»).
При оплате онлайн-картой:
- Покупателю необходимо подойти в любой магазин iSpace для оформления возврата товара. При соблюдении всех условий возврата товара – денежные средства будут возмещены на расчетный счет покупателя, в течении 5 банковских дней со дня подачи заявления.
При оплате наличными:
- В этом случае, покупателю необходимо посетить магазин, где производилась оплата. При соблюдении всех условий возврата товара – возврат денежных средств произведут в магазине.
При покупке в кредит/в рассрочку:
- Покупателю необходимо подойти в любой магазин iSpace и получить подтверждение возврата от магазина. Затем обратиться к менеджерам банка, где оформлялся кредит или рассрочка для расторжения договора. После проведения возврата, сумма вернется на расчетный счет покупателя, либо на расчетный счет банка, в котором была оформлена покупка. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 5 банковских дней со дня подачи заявления.
Необходимые документы:
- Оригинал чека
- Гарантийная накладная на товар
- Копия удостоверения
- Заявление покупателя на возврат или обмен товара
- Документ, подтверждающий наличие заводского брака в товаре
- Договор банковского займа (кредит/рассрочка).
Как приобрести товар в рассрочку/кредит от Halyk Bank в интернет-магазине и розничной сети iSpace
- При оформлении заказа на сайте, выберите способ оплаты «кредит и рассрочка от Halyk Bank» и укажите желаемый срок кредитования или рассрочки
- Подтвердите заказ на сайте, после чего вы получите номер заказа через SMS
- Скачайте и зарегистрируйтесь в приложении Homebank
- Откройте приложение Homebank, на главной странице выберите «Купить в рассрочку»
- Выберите «iSpace.kz» и введите номер заказа, полученный в SMS
- Проверьте выбранные товары, сумму, срок и нажмите «Далее»
- Ознакомьтесь с условиями и поставьте ЭЦП, выпущенную Банком
- При получении заказа – сообщите 6-значный код из SMS на кассе магазина или курьеру при доставке.
Контакты
г. Нур-Султан ТРЦ «Mega silk way»
- Пр. Кабанбай батыра, д. 62, 1-ый этаж
- +7 701 9845018
- Пн – Вс: 10:00 – 22:00
г. Астана ТРЦ «Keruen city»
- Коргалжинское ш., д. 1, 2-ой этаж
- +7 7172 578233
- +7 701 5323170
- Пн – Вс: 10:00 – 22:00
г. Астана ТРЦ «Kеруен»
- Ул. Достык, д. 9, 1-ый этаж
- +7 701 5710213
- Пн – Вс: 10:00 – 22:00
г. Караганда ТРЦ «Сity mall»
- Пр. Бухар жырау 59/2, 1-ый этаж
- +7 7212 910725
- +7 701 7791109
- Пн – Вс: 10:00 – 22:00
г. Алматы ТРЦ «Dostyk plaza»
- Мкр. Самал-2, 111, 1-ый этаж
- +7 701 984-51-08
- Пн – Вс: 10:00 – 22:00
