Siberian Wellness (Сибирское здоровье) — денсаулық пен сұлулыққа арналған тауарларды тікелей сату компаниясы. Қазақстан нарығындағы сатушы — «Сибирское здоровье Астана» ЖШС. Тапсырыстар kz.siberianwellness.com сайтында ресімделеді, сол жерде клиенттер мен компанияның Бизнес-Серіктестері үшін жеке кабинет ашылады.
Siberian Wellness жеке кабинетіне қалай кіруге болады
Бетті ашыңыз. Кіруге екі тәсіл қолжетімді: телефон нөмірі мен құпия сөз арқылы немесе электрондық пошта (не тіркеу нөмірі) мен құпия сөз арқылы. Қажетті деректерді енгізіп «Кіру» батырмасын басыңыз.
- Бетке өтіңіз.
- Ыңғайлы кіру тәсілін таңдаңыз — нөмір немесе электрондық пошта (не тіркеу нөмірі) арқылы.
- Телефон нөміріңізді, электрондық пошта мекенжайыңызды немесе тіркеу нөміріңізді енгізіңіз.
- Құпия сөзіңізді енгізіңіз.
- «Кіру» батырмасын басыңыз.
Siberian Wellness-те Артықшылықты клиент ретінде қалай тіркелуге болады
Тіркелу формасы privileged_client бетінде орналасқан, тіркелу тегін. Тегін, атын, туған күнін КК.АА.ЖЖЖЖ форматында, мобильді телефонды, елді мекенді енгізіп, тіркелуді аяқтағыңыз келетін SIBERIAN WELLNESS дүкенін таңдаңыз; электрондық пошта қалауы бойынша. Компанияның Кеңесшісі өнімді ұсынған болса — оның тіркеу нөмірін жазыңыз; кеңесші болмаса «Таңдау» батырмасымен өзіңіз таңдауға болады немесе «Компанияда басқа тіркеу нөмірім жоқ» деп белгілеп өрісті бос қалдыруға болады. Құпиялылық саясатымен, Пайдаланушы келісімімен және Адалдық бағдарламасының шарттарымен келісімді белгілеп «Тіркелу» батырмасын басыңыз.
- Тіркелу бетіне өтіңіз.
- Артықшылықты клиент бөлімін таңдаңыз.
- Тегіңіз бен атыңызды енгізіңіз.
- Туған күнін КК.АА.ЖЖЖЖ форматында енгізіңіз.
- Мобильді нөміріңізді енгізіңіз.
- Электрондық пошта мекенжайыңызды енгізіңіз.
- Елді мекенді таңдап, тіркелуді аяқтағыңыз келетін дүкенді таңдаңыз.
- Siberian Wellness өнімін ұсынған Компания Кеңесшісінің тіркеу нөмірін енгізіңіз.
- Құпиялылық саясатымен, Пайдаланушы келісімімен және Адалдық бағдарламасының шарттарымен келісімді белгілеңіз.
- «Тіркелу» батырмасын басыңыз.
Siberian Wellness-те Бизнес-Серіктес ретінде қалай тіркелуге болады
Серіктестерге арналған форма да сол тіркелу бетінде, бірақ жеке блокта орналасқан. Тегін, атын, жынысын, туған күнін, мобильді телефонды енгізіңіз — бұл форма үшін электрондық пошта міндетті. Елді мекен мен тіркелуді аяқтауға арналған SIBERIAN WELLNESS дүкенін белгілеңіз.
Сізді ынтымақтастыққа шақырған Серіктестің тіркеу нөмірін жазыңыз; не серіктес-кеңесшіні өзіңіз таңдаңыз, не компанияда тіркеу нөміріңіз жоқ деп белгілеңіз. Құпиялылық саясатымен, Пайдаланушы келісімімен, Компаниямен ынтымақтастық стандарттарымен және Этика кодексімен келісімді растаңыз. Бизнес-Серіктес тіркелуі ақылы — 1 100 теңге.
- Тіркелу бетіне өтіңіз.
- Бизнес-Серіктес бөлімін таңдаңыз.
- Тегіңіз бен атыңызды енгізіңіз.
- Жынысыңызды таңдаңыз.
- Туған күнін КК.АА.ЖЖЖЖ форматында енгізіңіз.
- Мобильді нөміріңізді енгізіңіз.
- Электрондық пошта мекенжайыңызды енгізіңіз.
- Елді мекенді таңдап, тіркелуді аяқтағыңыз келетін дүкенді таңдаңыз.
- Siberian Wellness өнімін ұсынған Компания Кеңесшісінің тіркеу нөмірін енгізіңіз.
- Құпиялылық саясатымен, Пайдаланушы келісімімен және Адалдық бағдарламасының шарттарымен келісімді белгілеңіз.
- «Тіркелу» батырмасын басыңыз.
Siberian Wellness жеке кабинетінде құпия сөзді қалай қалпына келтіруге болады
restore_password бетінде қалпына келтірудің екі тәсілі қолжетімді. Бірінші — пошта немесе келісім нөмірі бойынша: осы деректердің бірін енгізіп «Құпия сөз алу» батырмасын басыңыз. Екінші — телефон нөмірі бойынша: мобильді нөмірді +7 форматында енгізіп «Құпия сөз алу» батырмасын басыңыз.
Ешбір тәсіл нәтиже бермесе, техникалық қолдауға қоңырау шалыңыз немесе call-centre.kz@sibval.com мекенжайына жазыңыз — желі дүйсенбіден жұмаға дейін 9:00-ден 20:00-ге дейін, демалыс күндері 10:00-ден 19:00-ге дейін жұмыс істейді.
Siberian Wellness мобильді қосымшасы (Buy Siberian)
Ресми қосымша Buy Siberian деп аталады және төрт дүкенде қолжетімді: Google Play, App Store, RuStore және AppGallery.
Siberian Wellness сайтында тапсырысты қалай ресімдеуге болады
Құрылғының интернетке қосылғанын тексеріңіз, Қазақстан интернет-дүкенінің сайтын ашыңыз және Бизнес-Серіктес болсаңыз — авторизациядан өтіңіз; болмаса алдымен сайтта немесе кез келген фирмалық дүкенде тіркеліңіз. Қалаңызды таңдаңыз, қажетті тауарларды «Себет»-ке қосыңыз және тапсырысты ресімдеуден бұрын құрамын тексеріңіз.
Себетте «Тапсырысты ресімдеу» батырмасын басып алу тәсілін таңдаңыз — өз алу немесе курьермен жеткізу. Өз алу кезінде ел, қала және SIBERIAN WELLNESS дүкенінің мекенжайын көрсетіңіз, төлем тәсілін таңдаңыз (картамен, дүкенде қолма-қол немесе бонустармен) және төлем, жеткізу мен сатып алу шарттарымен келісімді растаңыз. Қала ішіндегі курьерлік жеткізу үшін «Курьермен жеткізу» опциясы қолжетімді; жақын елді мекендерге — тек АҚ «Қазпошта» арқылы жеткізу. Тапсырыс туралы SMS-хабарландырулар келетіндіктен тек қазақстандық операторлардың нөмірлерін енгізуді ұмытпаңыз.
Siberian Wellness интернет-дүкені қандай төлем тәсілдерін қабылдайды
Барлық онлайн-төлемдер Халық банкінің ePay авторизация орталығы арқылы өтеді. Сайт Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Diners Club және American Express карталарын қабылдайды — тапсырысты растағаннан кейін жүйе ePay-дің қорғалған бетіне жібереді, ал төлемнен кейін поштаға электрондық чек келеді.
Тапсырысты Kaspi Bank мобильді қосымшасы арқылы да төлеуге болады — тапсырысты ресімдеу бетіндегі QR-кодты сканерлеп қосымшада төлемді растау арқылы немесе тапсырыс нөмірін көшіріп, «Төлемдер» бөліміне кіріп, Siberian Wellness-ті таңдап тапсырыс нөмірін енгізу арқылы. Ақша картадан тапсырыс ресімделгеннен кейін бірден немесе бірнеше сағат ішінде есептен шығарылады.
Halyk Bank және Kaspi (Qazkom) карта иелері тапсырысты төлеу кезінде не істеу керек
Қазақстан Халық банкі карта иелері төлем жасау үшін интернеттегі төлемдер опциясын қосуы және қажет болса CVV2/CVC2 кодын алуы қажет — ол үшін банктің банктік карталар басқармасына жүгіну керек. Kaspi (бұрынғы Qazkom) карта иелеріне 3D Secure/SecureCode құпия сөзі қажет: ол әлі жоқ болса homebank.kz сайтына кіріп «Шот параметрлері» → «Карта параметрлері» → «3D Secure» тармағына өтіп, құпия сөз бен жеке сәлемдеме ойлап табыңыз — ол банктің нақты сұрауын алаяқтықтан ажыратуға көмектеседі. Төлем өтпесе тікелей өз банкіңізге хабарласыңыз — ePay төлем сервисі бұл жағдайда банк пен дүкен арасындағы делдал ғана.
Siberian Wellness жеткізуі Қазақстан бойынша қанша тұрады және қанша уақытқа созылады
Жеткізу Қазақстанның барлық өңірлеріне жұмыс істейді, құны мен мерзімі жеткізу тәсіліне, жөнелту нүктесіне және елді мекеннің қашықтығына байланысты; нақты баға тапсырысты төлеуден бұрын ресімдеу бетінде көрсетіледі. Астана мен Алматыдағы флагмандық дүкендерден тапсырыстар: CDEK ПВЗ — салмақ пен қашықтыққа байланысты есептеледі, 25 000 теңгеден тегін, мерзімі 3–7 жұмыс күні; Yandex.Go экспресс-жеткізу — 3 000 теңге (35 000 теңгеден тегін), 1–2 жұмыс күні, 16:00-ден кейінгі тапсырыстар келесі күні қабылданады; EMS Kazpost және «Қазпошта» — 1 500 теңгеден (25 000 теңгеден тегін), 3–10 жұмыс күні.
Басқа қалалардағы дүкендерден шарттар сәл жеңілірек: CDEK ПВЗ — 20 000 теңгеден тегін, мерзімі де 3–7 күн; Yandex.Go — 2 000 теңге (25 000 теңгеден тегін), 1–2 күн; EMS Kazpost және «Қазпошта» — 1 500 теңгеден, 20 000 теңгеден тегін, мерзімі 3–10 күн. Көрсетілген мерзімдер болжамды жұмыс күндері болып табылады және нақты мерзімнен өзгеше болуы мүмкін.
Siberian Wellness жіберілімін қалай қадағалауға болады
EMS Kazpost және «Қазпошта» арқылы жіберілімдер Post.kz сайтында трек-нөмір бойынша қадағаланады. CDEK ПВЗ жеткізуіндегі тапсырыстар CDEK сайтында сол принциппен қадағаланады — трек-нөмірді «Қадағалау» бөліміне енгізіңіз; жіберілім таңдалған беру нүктесінде келген күннен бастап 14 күн күтеді. Экспресс-жеткізуден бұрын компания қызметкерлері мекенжайды нақтылау үшін алушыға қоңырау шалады, ал телефонға курьердің картасымен қадағалау сілтемесі бар SMS келеді. EMS және «Қазпошта» арқылы жеткізу уақытын немесе мекенжайын Қазақстанның қалалық нөмірлерінен 1499 нөміріне қоңырау шалу арқылы өзгертуге болады.
Siberian Wellness-те тапсырыс беру кезінде күн бойынша қандай шектеулер бар
Әр айдың 2-сі фирмалық дүкендерде түгендеу өткізіледі, сол күні интернет-дүкен тапсырыстарын жеткізу жүзеге асырылмайды. Тапсырыс алу кезінде төлемімен өз алуға ресімделсе, ал сатып алушы оны алмаса — тапсырыс ресімделген күннен бастап 5-ші күні автоматты түрде жойылады.
Қазақстандағы Siberian Wellness-пен қалай байланысуға болады
Қазақстан бойынша тегін қоңырау — 8 800 080 8580, колл-орталықтың қалалық нөмірлері — 8 (7172) 27-31-87 және 8 (7172) 27-31-88. Электрондық пошта — call-centre.kz@sibval.com. Сатушының заңды мекенжайы, «Сибирское здоровье Астана» ЖШС (БСН 071040011951): Нұр-Сұлтан қ., Иманов к-сі, 5В, 8-каб., «Шаңырақ-2» бизнес-орталығы. Компания Instagram, YouTube және Telegram беттерін жүргізеді.
