Damumed — комплексная медицинская информационная система (КМИС) Казахстана. Через личный кабинет на сайте damumed.kz и в одноимённом мобильном приложении пациенты записываются к врачу, смотрят результаты анализов и управляют профилями родственников. Регистрация в системе бесплатная и доступна как на сайте, так и в приложении. Войти в свой личный кабинет по ссылке быстро и удобной.https://damumed.kz/#/signIn
Как войти в личный кабинет Damumed
Откройте страницу для авторизации, введите логин и пароль и нажмите кнопку входа. Если вы уже пользовались мобильным приложением Damumed раньше, вашим логином, скорее всего, служит ИИН.
- Перейдите по быстрой ссылке.
- Укажите свой логин.
- Введите свой пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Как зарегистрироваться в личном кабинете Damumed
Форма регистрации открывается на странице. Придумайте логин и пароль, повторите пароль во втором поле, затем укажите ИИН, фамилию, имя, дату рождения, пол и область, данные поля обязательны. Отчество и адрес заполняются по желанию, а телефон обязателен для подтверждения аккаунта.
- Воспользуйтесь быстрой ссылкой для регистрации.
- Откройте страницу регистрации.
- Придумайте логин.
- Задайте сложный пароль.
- Повторите свой пароль.
- Напишите индивидуальный идентификационный номер.
- Напишите Ф. И. О.
- Укажите дату рождения.
- Выберите свой пол.
- Укажите область и адрес проживания.
- Введите свой номер телефона.
- Пройдите капчу.
- Нажмите кнопку «Запросить код подтверждения».
Как восстановить пароль в личном кабинете Damumed
Форма восстановления открывается по ссылке, или по кнопке «Забыл пароль?», укажите свой логин и нажмите кнопку «Запросить код подтверждения». Далее вам придёт код, введите его и задайте новый пароль.
Мобильное приложение Damumed
Приложение доступно в трёх магазинах: Google Play, App Store и AppGallery. В приложении и на сайте также доступны отдельные разделы: поиск аналога лекарства, поиск лекарств, проверка документа, графики врачей, ответы на отзывы, уведомления и опросы.
Каким должен быть логин для входа в Damumed
Если вы регистрировались в мобильном приложении раньше, ваш логин — это ИИН; если система не находит логин по ИИН, значит, регистрации ещё не было и её нужно пройти заново. В форме регистрации логином можно указать сам ИИН, номер телефона, электронную почту или фамилию с именем на латинице.
Если в качестве логина вводите номер телефона, первая цифра должна быть «8». Если вводите почту или другой логин на латинице, убедитесь, что все буквы именно латинские, а не кириллические. У каждого пользователя логин должен быть уникальным, поэтому платформа рекомендует использовать именно ИИН — так проще не ошибиться и не столкнуться с занятым логином.
Как подписать согласие на сбор и обработку персональных данных в Damumed
Согласие подписывается электронно-цифровой подписью (ЭЦП). Скачайте приложение eGov mobile, пройдите в нём регистрацию и выпустите ЭЦП — подробности выпуска подписи показывает кнопка «Подробнее» в самом приложении. Если подписать согласие не получилось, попробуйте переустановить eGov mobile.
Альтернативный способ — веб-версия на компьютере: зайдите в damumed.kz, откройте раздел «Мои данные», найдите там согласие на сбор и обработку персональных данных и подпишите его через NCALayer или отсканировав QR-код в eGov mobile. Если в профиле подтверждены родственные связи с детьми или родителями и вы хотите видеть их медицинские данные, подписывать согласие нужно отдельно по каждому ребёнку или родителю — этим же способом.
Что делать, если не приходит код подтверждения в Damumed
При запросе кода поступит звонок с незнакомого номера — отвечать на него не нужно. Последние 6 цифр этого номера и есть код подтверждения; впишите их в поле для кода в приложении.
Почему не видны некоторые результаты анализов в приложении Damumed
Часть лабораторных исследований скрыта в приложении по требованиям профильных медицинских институтов — это сделано ради безопасности пациента, поскольку такие результаты без медицинских знаний можно неверно истолковать и получить лишний стресс. Такие результаты уточняйте у лечащего врача.
Если же полученная услуга не входит в число скрытых, а результата всё равно нет, обратитесь в свою поликлинику — данные появляются в приложении по мере того, как их вносят в систему.
Как добавить родственника в профиль Damumed
Добавленный родственник по умолчанию остаётся неподтверждённым. Чтобы записывать ребёнка на приём и видеть его медицинские данные в своём аккаунте, родство нужно подтвердить — этим занимаются только сотрудники медицинской организации прикрепления, поэтому обратитесь именно туда.
Проверить статус подтверждения можно во вкладке «Другое» в правом нижнем углу приложения — зайдите в «Профиль», откройте раздел «Семья»: рядом с ФИО подтверждённого ребёнка галочки быть не должно. Если галочка стоит, нажмите на неё, чтобы подтвердить родство; ошибка при нажатии означает, что родство ещё не подтвердили в медицинской организации. Также попробуйте обновить данные профиля через шестерёнку в правом верхнем углу.
Как выбрать профиль родственника для записи на приём или просмотра его анализов
На главной странице приложения в верхнем левом углу показано фото или инициалы активного профиля. Нажмите на них — откроется список профилей, подключённых к вашей учётной записи. Выберите ФИО нужного родственника, чтобы перейти в его профиль: там доступны его анализы и запись на приём.
Что делать, если профиль пациента не подтверждается в Damumed
Профиль не подтверждается в двух случаях: при регистрации указан неверный ИИН, либо номер телефона не совпадает с данными Базы мобильных граждан (эта база формируется при регистрации в eGov mobile).
Если ошибка в ИИН — откройте «Другое» → «Профиль» → шестерёнка в правом верхнем углу → «Редактировать профиль», исправьте ИИН и снова нажмите на шестерёнку, выбрав «Подтвердить профиль». Если неверен номер телефона — нажмите «плюс» и добавьте актуальный номер, зарегистрированный в Базе мобильных граждан, подтвердите его галочкой; при подтверждении поступит звонок с незнакомого номера, и последние 6 цифр этого номера будут кодом подтверждения. Новый номер можно сделать основным контактом через значок «звёздочка», а старый — удалить, смахнув его влево.
Что делать, если в профиле указаны неверные данные о себе или родственниках
Все личные данные пациентов в Damumed вносят сотрудники медицинской организации прикрепления — сотрудники самой платформы их не редактируют. Если заметили неверные или устаревшие данные (в том числе лишнего или неправильного родственника), обратитесь напрямую в свою поликлинику прикрепления, либо в разделе «Мои данные» → «Данные в поликлинике прикрепления» нажмите «Сообщить об ошибке в данных».
После того как медицинская организация внесёт исправления, откройте «Другое» → «Профиль» → шестерёнку в правом верхнем углу и выберите «Обновить данные профиля», чтобы изменения подтянулись в приложение.
Как связаться с поддержкой Damumed
В приложении и на сайте есть отдельный раздел «Техническая поддержка», через него можно оформить обращение по техническим вопросам работы системы. Платформа также ведёт страницы в Facebook, Instagram, Telegram и на YouTube. Так же вы можете воспользоваться чат-ботом в Telegram.
