АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» осуществляет производство, передачу и распределение, снабжение тепловой энергией население и хозяйствующие субъекты в городе Усть-Каменогорске.
Приоритетными целями АО «Усть-Каменогорские тепловые сети» является повышение удовлетворённости наших Потребителей при высокой экономичности и надежности производства, передачи тепловой энергии за счет эффективного управления энергоресурсами, сохранение благоприятной окружающей среды, безопасное выполнение работы, устранение рисков для жизни и здоровья работников и других заинтересованных сторон.
Регистрация
Воспользуйтесь ссылкой для регистрации https://ukteplo.kz/cabinet/?register=yes после чего выберите каким лицом вы являетесь:
Для физических лиц
- Лицевой счет.
- Пароль.
- Подтверждение пароля.
- E-Mail.
- Имя.
- Фамилия.
- Введите слово на картинке.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
Для юридических лиц
- Номер договора.
- Пароль.
- Подтверждение пароля.
- E-Mail.
- Наименование предприятия.
- БИН / ИИН.
- Введите слово на картинке.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
Для КСК
- Код КСК.
- Пароль.
- Подтверждение пароля.
- E-Mail.
- Наименование КСК.
- Введите слово на картинке.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
Монтажная организация
- Код организации.
- Пароль.
- Подтверждение пароля.
- E-Mail.
- Наименование организации.
- Введите слово на картинке.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
Вход в личный кабинет
Воспользуйтесь данной ссылкой https://ukteplo.kz/cabinet/, после чего введите:
- Лицевой счет / договор.
- Пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Восстановление пароля
Воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля https://ukteplo.kz/cabinet/?forgot_password=yes после чего введите:
- Логин.
- E-Mail.
- Введите символы с картинки.
- Нажмите кнопку «Выслать».
График работы
График работы предприятия
- Рабочие дни: с 8.00 до 17.00
- Обед – с 12.00 до 13.00
- Выходной – суббота, воскресенье
Центр персонального обслуживания по адресу М. Горького,61
- Рабочие дни: с 8.00 до 18.00
- Суббота: с 9.00 до 14.00
- Выходной – воскресенье
Центр персонального обслуживания по адресу пр. Казыбек би, 1⁄2
- пр. Казыбек би, 1⁄2, 2 этаж,
- отделение ТОО «Шығысэнерготрейд».
- Будние дни с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00.
Центр персонального обслуживания по адресу Менделеева 13 А
- Менделеева 13 А,
- Будние дни с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00.
- Информационная служба Call-центр 560-566:
- Рабочие дни: с 8.00 до 17.00
- Выходной – суббота, воскресенье.
Передача показаний
Телефонные номера для передачи показаний приборов учета через SMS-сообщение:
- +7 777 535 52 69, +7 702 224 24 80
Электронный адрес для передачи показаний приборов учета
Заключения договоров
Заключить индивидуальный договор на оказание услуг по снабжению тепловой энергией может собственник или совладелец квартиры. Для этого необходимо предоставить оригиналы следующих документов:
- правоустанавливающие документы на квартиру;
- технический паспорт;
- удостоверение личности собственника;
- cведения о зарегистрированных лицах через egov.kz.
Заключить индивидуальный договор на оказание услуг по снабжению тепловой энергией может собственник или совладелец частного домостроения. Для этого необходимо предоставить оригиналы следующих документов:
- правоустанавливающие документы на частное домостроение
- cведения о зарегистрированных лицах через egov.kz;
- удостоверение личности собственника;
- технические условия на подключение к тепловым сетям АО «Усть-каменогорские Тепловые сети» (если дом подключается впервые);
- акт разграничения балансовой принадлежности тепловых сетей и эксплуатационной ответственности сторон (если дом подключается впервые и при изменении собственника).
Контакты
Телефон
- 560-566 — Call-центр.
- 560-900 — Передача показаний.
