Единый контакт-центр iKomek оказывает более 1050 услуг подразделений и государственных предприятий акимата города Астаны. Нами разработан алгоритм оперативного реагирования для 164 видов внештатных ситуаций, время устранение которых зависит от их сложности.
Регистрация
Воспользуйтесь ссылкой для регистрации https://covid19.astana.kz/ru/registrations, после чего введите:
- Имя.
- Номер телефона.
- Почта.
- Пароль.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
Вход в личной кабинет
Воспользуйтесь ссылкой для входа в личный кабинет https://covid19.astana.kz/ru/auth, после чего введите:
- Почту.
- Пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Восстановление пароля
Воспользуйтесь ссылкой для восстановления пароля https://covid19.astana.kz/ru/registrations/restore, после чего введите e-mail указанный при регистрации, инструкции будут отправлены на него.
Какого обращения можно адресовать в Единый контакт-центр iKomek
В Единый контакт-центр iKomek вы можете направить любые обращения по всем вопросам жизнедеятельности города: вопросы благоустройства, услуг жизнеобеспечения, ЕРЦ, открытые колодцы, общественный транспорт, работа КСК и другое.
Преимущества
- Круглосуточный приём обращений по вопросам жизнеобеспечения и безопасности.
- Обеспечение единой технической инфраструктурой для эффективной работы городских и экстренных служб.
- Анализ, выявление системных проблем города и поиск лучших мировых практик для их решения и адаптации в городе.
- Мониторинг качества обслуживания городскими службами.
Мобильное приложение
Объединяет городские сервисы для комфортного и безопасного проживания, помогаем жителям участвовать в развитии города.
Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=kz.techman.ikomek&hl=ru&gl=US
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/ua/app/ikomek/id1033940797?l=ru
Телефоны экстренных служб
- 101 — Противопожарная служба
- 102 — Полиция
- 103 — Скорая помощь
- 104 — Газовая служба
- 109 — Единый контакт-центр iKomek акимата города Нур-Султан
Контакты
Телефон
- 109
Социальные сети
- Telegram — https://t.me/nursultanikomek109_bot
