Торговая марка H&M была зарегистрирована в 1947 году. Сегодня это международный бренд, под которым выпускают одежду, обувь, аксессуары и предметы домашнего обихода. Магазины компании имеются во многих странах мира, в частности, и в Казахстане их более 130. Кроме того, продукцию марки H&M могут приобретать через интернет.
Платежи и возвраты
Мы принимаем возможные карты: VISA, MasterCard, AmEx, Diners, Maestro, JCB
Закон РК О защите прав потребителей № 274-IV от 4 мая 2010 года
Статья 14. Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества
- Покупатель возникает в течение четырнадцати дней с передачей ему непродовольственного товара, если более допустимый срок не объявляется продавцом (изготовителем), обменяет товар в месте покупки или иных случаях, предъявляется продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габариты, фасона, расцветки, конфигурации и, возможно, либо на другой товар по соглашению сторон, произрастающие в случае разницы в цене необходимого перерасчета с продавцом.
— Обмен производится в соответствии со статьей 30 настоящего Закона. - При отсутствии необходимого для приобретения товара у производителя (изготовителя) покупатель получает возврат приобретенного товара у производителя (изготовителя) и получает уплаченную за него денежную сумму.
- Место продажи или возврата товара является местом покупки товара, если иное не предусмотрено договором.
Согласно статье 30 закона «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель) обязан осуществить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранили его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, признаки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более высокий срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением товаров, не подлежащих возврату:
- нательное белье: трусы, бюстгальтеры, майки/футболки/фуфайки нательные, ночные сорочки, пижамы, корсетные изделия (боди, грации, пояса для чулок, прочее), купальные изделия;
- чулочно-носочные изделия: носки, гольфы, подследники, чулки, колготки, легинсы.
Подарочные карты
Подарочные карты продаются во всех магазинах H&M Казахстан.
На счет карты можно рассчитывать предполагаемую сумму от 1000,000₸ до 50`000,00₸
Вы можете выбрать подарочную карту в магазинах H&M Казахстан для осуществления или частичного платежа за любую покупку в магазине H&M. Эта сумма будет задержана с вашей картой и размером оставшихся средств будет доступна для предстоящей квитанции. Деньги, внесенные на счет, не являются выплаченными наличными, однако остаток по карте может быть использован для будущих покупок.
Пополнить счёт карты вы можете в магазинах H&M Казахстан
Положения и условия
Использование данной карты означает, что вы принимаете наши положения и условия. Эта карта может быть использована для оплаты покупок в любом магазине H&M Казахстан. Подарочная карта не является чеком, кредитной или платежной картой и не может быть обналичена или использована для получения другой подарочной карты. Минимальная сумма оплаты, необходимая для активации, минимальная сумма 1000,00₸ – максимальная сумма 50`000,00₸. Карта является активной в течение 3 лет с момента последней операции по ней. По данному сроку становится недействительной безусловная карта, и положительный баланс по карте будет аннулирован. Компания H&M представляет за себя право вносить изменения в данные положения и условия без предварительной настройки.
Инструкции по стирке
Особое внимание к тому, как вы стираете свою одежду, не только продлит срок ее службы, но и поможет свести к минимуму воздействие на окружающую среду и сохранить наши природные ресурсы. Инструкции по стирке на этикетке дадут вам совет о том, как лучше всего ухаживать за вашей одеждой, и вот еще несколько полезных советов.
Коренастый трикотаж
Чтобы сохранить первоначальную форму, трикотажные изделия крупной вязки должны быть изменены и высушены в горизонтальном положении, поэтому эти предметы одежды имеют дополнительную маркировку «Сушка в горизонтальном положении».
Шерсть
Лен — натуральный материал, который может легко деформироваться при намокании. Чтобы вернуть изделию первоначальную форму, прогладьте его утюгом с горячим паром. Чтобы сохранить блеск, гладьте изделие с изнаночной стороны.
Вискоза
Вискоза — это искусственное волокно из целлюлозы, которое может легко деформироваться при намокании. Чтобы легко вернуть изделию первоначальную форму, прогладьте его паровым утюгом.
Шелк
Шелк — очень деликатный материал, и с ним нужно обращаться бережно. При стирке шелка используйте моющее средство для деликатных тканей и не растягивайте вещь во влажном состоянии.
Шерсть
Зачастую достаточно проветрить шерстяные вещи. При стирке используйте моющее средство для деликатных вещей. Используйте цикл стирки для шерсти или ручной стирки в стиральной машине или стирайте вручную. Гладить после стирки, чтобы восстановить естественный блеск.
Джинсовая ткань
Стирайте джинсы, вывернув их наизнанку, чтобы уменьшить выцветание. Выньте их из стиральной машины как можно скорее после завершения программы, чтобы избежать образования складок. Характерный внешний вид джинсовой ткани является результатом особого метода окрашивания. В результате мелкие частицы пигмента могут остаться на поверхности и стереться.
Кожа и замша
Кожаные и замшевые изделия следует отдать специалисту по коже для чистки. Следуйте инструкциям по уходу.
На кожаную обувь и сумки следует нанести крем для обуви и/или гидроизоляционный спрей. Эта простая мера улучшит их защиту от воды, продлит срок службы вашей обуви/сумки и сделает их более устойчивыми к загрязнениям.
Просто используйте гидроизоляционный спрей для замши и нубука, а не полироль. Старайтесь не надевать обувь из замши/нубука и не носить с собой сумку из замши/нубука, если идет дождь или на улице очень сыро, потому что это может привести к появлению пятен на изделии, а краска, содержащаяся в изделии, может легче стереться с ваших вещей. Вставьте колодки для обуви, чтобы поддерживать форму обуви, и используйте рожок для обуви, чтобы защитить высокие задники/каблуки обуви, когда вы их надеваете. Расстегивайте шнурки и пряжки, когда снимаете и надеваете обувь.
Пуховики
Поместите теннисные мячи в сушильную машину во время сушки одежды, чтобы равномерно распределить пух. Пух должен быть полностью высушен.
Непромокаемая одежда
Непромокаемая одежда должна сохнуть. Если вы сушите их в сушильном шкафу, делайте это при низкой температуре. Следуйте инструкциям по уходу.
Подробности
Перед стиркой снимите съемные детали и застегните липучки и молнии. Нейлоновые колготки и деликатные изделия с деталями стирайте в мешке для стирки.
Мобильное приложение
Читайте модную ленту — когда угодно, где угодно — все собрано в одном месте, приложении H&M.
Получайте мгновенные обновления, отслеживайте свои заказы, используйте свои собственные фотографии, чтобы найти похожие товары в ассортименте, и вдохновляйтесь нашими пользователями по всему миру!
Представьте себе, что вы просматриваете нашу ленту и в то же время видите и ощущаете все то же самое в реальной жизни.
Приложение также будет очень полезно, когда вы уже находитесь в одном из наших магазинов.
Предположим, вы не можете найти свой размер или хотите узнать, доступен ли товар в других размерах и цветах? Отсканируйте ценник — функция СКАНИРОВАТЬ И НАЙТИ сообщит вам об этом!
Увидели что-то, что вам понравилось и вдохновило вас? ВИЗУАЛЬНЫЙ ПОИСК поможет вам исследовать наш ассортимент, используя ваши собственные фото или скриншоты. Эта функция распознает узоры, цвета и стили и предложит вам список похожих товаров в нашем ассортименте.
Сохраняйте товары, которые вам нравятся, в собственном списке избранного — просто нажмите на СЕРДЕЧКО.
Оставайтесь в курсе событий мира моды, активировав УВЕДОМЛЕНИЯ! Так вы узнаете о появлении дизайнерских коллекций в числе первых, а также будете моментально поучать оповещения о спец предложениях и акциях!
Не пропускайте все интересное — загрузите приложение H&M прямо сейчас!
Когда вы скачаете приложение, H&M будет обрабатывать ваши данные в соответствии с политикой конфиденциальности H&M. Для получения дополнительной информации об этом перейдите на страницу hm.com.
Ссылка для скачивания Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hm.goe
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/app/h-m/id834465911
Контакты
ТОО «Эйч энд Эм Хеннес энд Мауриц Казахстан»
Адрес
- Республика Казахстан 050000, г. Алматы, ул. Алматы, ул. Кунаева 77
БИН: 160340028666
Социальные сети
- Instagram — https://www.instagram.com/hm/
- Facebook — https://www.facebook.com/hm/
- YouTube — https://www.youtube.com/user/hennesandmauritz
- Twitter — https://twitter.com/hm
- Pinterest — https://www.pinterest.com/hm/
- VK — https://vk.com/hmkazakhstan
