Леруа Мерлен – французская компания по продаже строительных товаров. Ее история началась в 1923 г. Тогда супруги – из фамилий которых составлено название бренда – открыли в Nœux-les-Mines дебютный Stock American по реализации одежды солдат небольших городков после Первой мировой.
И, как ни странно, наибольшей популярностью в нем стали пользоваться отделочно-строительные материалы. Спрос и интерес покупателей оказался тем толчком, который позволил основателям сделать именно эту продукцию основным направлением своего детища.
Официальный сайт предлагает покупателям огромнейший ассортимент материалов для отделки, строительства дома или дачи, обустройства сада: электротовары, сантехническая продукция, декор, напольные покрытия, столярные изделия, инструменты, готовые дизайнерские решения и многое другое.
Регистрация
Зарегистрироваться в кабинете на сайте компании может любой пользователь. Чтобы создать персональный кабинет, достаточно пройти процесс регистрации (единоразово). Этот процесс включает в себя несколько этапов:
- Перейти по ссылке https://leroymerlin.kz/registration.php.
- В открывшемся окне появится анкета, где следует указать e-mail, имя, фамилию, пароль (все поля нужно заполнить, используя реальные данные).
- Дать согласие на обработку данных (установить соответствующую “галочку”).
- Оформить бесплатную подписку на обновления от компании (необязательно).
- Нажать “Зарегистрироваться” (кнопка станет активной только после заполнения всех обязательных полей, которые отмечены символом *).
Далее остается только подтвердить процесс регистрации кабинета Леруа Мерлен, перейдя по ссылке, которая придет на указанный в анкете e-mail.
Вход в личный кабинет
Авторизация в личном аккаунте простая. Она представляет собой классический способ входа на сайт с использованием уникальной для каждого пользователя пары логин/пароль. В качестве логина в данном случае выступает e-mail.
Итак, чтобы войти в кабинет на сайте Леруа Мерлен, нужно:
- Перейти по ссылке https://leroymerlin.kz/.
- В правом верхнем углу нажать “Профиль”, выбрать в выпадающем списке “Войти”.
- Заполнить форму авторизации (e-mail и пароль).
- Нажать кнопку “Логин”.
Если данные для входа указаны верно, и аккаунт был предварительно зарегистрирован и подтвержден, произойдет авторизация. Пользователь перемещается в аккаунт и получает возможность использовать широкий функционал личного кабинета Леруа Мерлен.
Важно! Вход для сотрудников осуществляется по ссылке https://intraru.leroymerlin.kz/ . Самостоятельная регистрация для сотрудников закрыта.
Восстановление пароля
- На странице авторизации кликните на сслыку «Забыли пароль?»;
- На страничке «Восстановление доступа» введите адрес эл. почты;
- Нажмите на кнопку «Получить ссылку»;
- На указанный email придет письмо, в котором будет содержаться ссылка для изменения пароля.
Функции личного кабинета
Сразу после регистрации авторизованный пользователь получает доступ к полному функционалу. Через личный кабинет можно:
- Отслеживать статусы заказов;
- Смотреть детальную историю покупок (чеки, дату покупки, цену, цвет и артикул товара) и транзакций по личному счету;
- Добавлять понравившиеся товары в “Избранное”;
- Просматривать каталоги онлайн, с подробными описаниями и цветными фотографиями;
- Получать новости от магазина и быть всегда в курсе новых поступлений;
- Читать блог с советами по применению купленных товаров;
- Указать удобные адреса доставки;
- Активировать личную сервисную карту (scard).
Отдельно стоит уделить внимание именно этой карте, которая дает владельцу возможность участвовать в программе лояльности. Это не только получение специальных скидок, но и гарантий на установку. Также с активированной бонусной картой можно сделать возврат покупки, не предъявляя чек.
Как заказать
Выберите понравившийся вам товар в каталоге.
- Если затрудняетесь найти товар в каталоге, воспользуйтесь поиском вверху страницы.
- Нажмите кнопку «В корзину» рядом с выбранным товаром.
- Перейдите в раздел «Корзина».
- Укажите или скорректируйте количество товаров.
- Нажмите кнопку «Оформить заказ».
- Выберите город
- Указывайте город, в котором вы будете получать заказ.
- Выберите способ получения заказа
Это может быть:
- — доставка транспортом Леруа Мерлен;
- — доставка с помощью сервиса Яндекс.Доставка (если ваш заказ весит менее 20 кг и помещается в багажник автомобиля);
- — самовывоз из магазина.
а) Доставка домой
- Укажите адрес доставки вручную или на карте.
Леруа Мерлен организует доставку до вашего подъезда или склада. Стоимость и условия можно узнать на странице доставки
- Укажите, когда и где вам удобно получить ваш заказ.
а) Доставка домой
Выберите удобные для Вас дату и место получения заказа.
б) Самовывоз
- Ознакомьтесь с адресом пункта самовывоза товара. Если нужно, добавьте комментарий к заказу.
- Укажите данные получателя
- Если заказ оформляется на физическое лицо, укажите фамилию, имя, электронную почту и телефон получателя в соответствующих полях.
- Укажите данные получателя
- Для оформления заказа на юридическое лицо, нажмите на кнопку «Юридическое лицо».
- Если у вас есть договор с Леруа Мерлен, введите номер корпоративной карты или БИН вашей организации.
- Если у вас нет договора, впишите БИН, название организации, название банка, БИН и расчетный счет.
- Затем укажите в соответствующих полях фамилию, имя, адрес электронной почты и телефон лица, которое будет принимать доставку.
- Выберите способ оплаты заказа и нажмите кнопку «Перейти к оплате».
- Оплатите заказ выбранным вами способом.
Как оплатить
Банковскими картами visa и mastercard
- Выберите понравившийся вам товар на сайте.
- Оформите заказ, определив способ оплаты «Оплатить на сайте» или «Оплатить при получении».
- Выберите понравившийся вам товар на сайте.
- Оформите заказ, определив способ оплаты «Оплатить на сайте» или «Оплатить при получении».
- Заполните необходимые поля и оплатите заказ.
- Получите номер заказа на ваш E-mail.
Доставка по Алматы
Доставка по Алматы и Алматинской области
Магазин Леруа Мерлен доставит нужные вам товары по Алматы и Алматинской области. Заказать доставку можно при оформлении товара на сайте или в магазине.
Вы можете выбрать удобный для вас день и временной интервал, в период которого вам доставят товар: 09:00 – 17:00, 16:00 – 23:00.
При оформлении заказа до 09:00 мы доставим его день в день. При оформлении заказа после 09:00 заказ будет доставлен на следующий день. Также вы можете выбрать любой другой удобный вам день доставки.
Доставка товара по городу Алматы осуществляется двумя способами:
- – маловесные заказы доставляются легковым транспортом;
- – остальные заказы доставляются грузовым транспортом Леруа Мерлен.
Доставка транспортом Леруа Мерлен
Служба доставки Леруа Мерлен может доставить ваш заказ до подъезда, до лифта или занести его в квартиру. Если вам нужно, чтобы заказ привезли в определенное время, воспользуйтесь услугой «точный час». В этом случае ваш заказ привезут в течение указанного часа. Например, с 11:00 до 11:59. Функция доступна на странице оформления заказа. Товары, заказанные по услуге «точный час», не доставляются в 5 (пятую) зону и не доставляются раньше 12 часов дня для зон 1 (один), 2 (два), 3 (три) и 4 (четыре).
Доставка малогабаритных грузов
Мы разработали специальный экономный тариф для небольших заказов. Если ваш заказ весит меньше 25 кг и помещается в багажник автомобиля, вы можете выбрать доставку легковым транспортом.
Водитель доставит ваши товары до подъезда или поднимет в квартиру.
Условия и сроки доставки
Для доставки должен быть обеспечен проезд по указанному адресу без нарушения ПДД. Сотрудник службы доставки позвонит вам за час до приезда. На месте он ждёт 15 минут и уезжает. Если вы не сможете получить заказ, повторная доставка оплачивается отдельно. Если вы не приняли заказ в назначенный срок, он отменяется. В случае предоплаты заказа, деньги будут возвращены в течение 10 календарных дней. Стоимость доставки не возвращается. Разгрузка машины производится сотрудниками службы доставки.
Получение заказа
При получении товаров Леруа Мерлен рекомендуется их распаковать и сверить с заказом, а также убедиться, что товары и упаковка не повреждены. После подписания акта приёма-передачи претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.
Отказ от товара
Если при получении товаров Леруа Мерлен вы обнаружили, что товар не соответствует заявленному качеству/количеству, или просто передумали, вы можете оформить полный отказ от заказа или от конкретного товара. Для этого заполните акт приёма-передачи, который находится внутри упаковки, и верните его вместе с товаром сотруднику службы доставки.
Зоны доставки
- 1 зона. Отмечена сиреневым цветом. Охватывает близлежащие к магазину микрорайоны и жилые комплексы.
- 2 зона. Отмечена зеленым цветом. Охватывает основные объекты жилищно-строительного фонда города.
- 3 зона. Отмечена голубым цветом, включает в себя аэропорт, Бесагаш, Шамалган, Уштерек, Боралдай, а также проходит южнее улицы Аль-Фараби, Восточной Объездной и верхней Каскеленской трассы.
- 4 зона. Отмечена оранжевым цветом, включает Узынагаш, Талгар, Отеген Батыр, Байсерке.
- 5 зона. Отмечена красным цветом, включает предгорные районы Алматы и Алматинской области.
Стоимость и тарифы
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте или сотрудником Леруа Мерлен на стойке оформления доставки при покупке в магазине.
Итоговая стоимость зависит от:
- веса товаров в заказе;
- габаритов товара (для крупногабаритного маловесного товара используется условная единица веса);
- региона;
- зоны доставки;
- времени доставки (если в вашем регионе можно выбрать точный час доставки и др.).
Мобильное приложение
Мобильное приложение Леруа Мерлен — начните строительство и ремонт, не выходя из дома!
Приложение Леруа Мерлен экономит ваше время и силы: вам не нужно ехать в магазин и стоять в очередях, чтобы купить всё для ремонта и обустройства дома. Оформляйте заказ с телефона или планшета всего за несколько кликов, а мы доставим покупки по вашему адресу или предложим самовывоз.
Мы доставляем товары в более 60 городов России. Если вы передумали или остались лишние материалы, у вас есть 100 дней на возврат товара, а с нашей сервисной картой — 1 год. Скачайте приложение Леруа Мерлен и получите доступ к более 90 000 товаров для дома и ремонта по низким ценам!
В разделах каталога Леруа Мерлен найдётся всё необходимое для дома — от строительства до оформления интерьера:
- сухие смеси, гипсокартон и другие стройматериалы;
- cтолярные изделия для стройки и отделки;
- входные и межкомнатные двери и пластиковые окна;
- электротовары и климатические системы;
- электрический и ручной инструмент;
- ламинат, ковры и другие напольные покрытия;
- плитка, затирка и клей для укладки;
- сантехника и мебель для ванной комнаты;
- товары для водоснабжения и отопления;
- садовая техника, растения и другие товары для сада;
- фурнитура, крепёж и другие скобяные изделия;
- краски, эмали и средства для уборки;
- обои, текстиль и другие товары для декора;
- всё для освещения: лампочки, люстры и светильники;
- стеллажи, шкафы и ёмкости для хранения;
- всё для кухни: мебель, техника и аксессуары.
В нашем приложении вы сможете:
- искать товары по названию, штрихкоду или в каталоге;
- фильтровать товары по параметрам для более точного и быстрого поиска;
- ознакомиться с описанием товара и сравнить характеристики;
- прочитать отзывы о товарах и задать вопрос специалисту;
- воспользоваться услугами подъёма и разгрузки;
- проверить наличие и составить список покупок перед поездкой в магазин;
- найти ближайший к вам гипермаркет на карте.
Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.leroymerlin.mobile&gl=US
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BB%D0%B5%D1%80%D1%83%D0%B0-%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%BB%D0%B5%D0%BD-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%8B-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%B0/id896354843
Контакты
Телефон
- 8 (800)700-00-99
Адрес
- Алматы г. Нур-Султан, Акмолинская область (Целиноградская область).
Социальные сети
- Facebook — https://www.facebook.com/LeroyMerlinKZ/
