iDPort.kz — единый личный кабинет (ЕЛК) АО «Казахтелеком», через который абоненты управляют сразу несколькими услугами компании из одного окна: лицевым счётом, услугой Megaline и личным кабинетом сервиса iDphone. Войти в личный кабинет можно по одному логину и паролю вместо отдельных данных для каждой услуги.
Как войти в личный кабинет iDPort.kz
Откройте главную страницу на сайте cabinet.idport.kz. Выберите способ входа по логину или по номеру телефона, впишите пароль и нажмите кнопку входа. Рядом с формой есть галочка «Запомнить логин» отметьте её, если хотите, чтобы система не запрашивала логин при следующем визите.
- Укажите удобный способ входа по логину или номеру телефона.
- Введите свой пароль.
- Нажмите кнопку «Вход в кабинет».
Как зарегистрироваться в личном кабинете iDPort.kz
Регистрация нужна только тем, кто ещё не пользовался ни одним из кабинетов «Казахтелекома», если логин и пароль от telecom.kz или Megaline уже есть, отдельная регистрация в ЕЛК не требуется, достаточно войти этими же данными.
Чтобы зарегистрироваться впервые, сначала обратитесь в ближайший пункт сети сервиса АО «Казахтелеком» и получите там GUID-код и код для регистрации, их выдают только абонентам компании при предъявлении удостоверения личности. Затем откройте страницу регистрации и введите оба этих кода. Дальше заполните форму: придумайте логин на латинице, повторив его во втором поле. Укажите мобильный телефон и реальный e-mail, выберите контрольный вопрос (например, «Название местности, где вы родились») и впишите контрольный ответ. При желании отметьте согласие на рекламные рассылки и SMS-рассылку.
- Перейдите по быстрой ссылке на страницу регистрации.
- Укажите GUID код.
- Введите код для регистрации.
- Придумайте логин.
- Придумайте пароль.
- Повторите свой пароль.
- Укажите мобильный телефон.
- Введите E-mail.
- Выберите контрольный вопрос.
- Дайте ответ на контрольный вопрос.
Проставьте галочки
- Получать рекламные рассылки.
- Согласен на SMS рассылку.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
Как восстановить логин и пароль для входа в iDPort.kz
Если забыт именно логин, вместо него для входа можно использовать номер телефона.
Если забыт пароль, на странице входа откройте раздел «Забыли пароль» и укажите номер телефона с кодом города, e-mail и ответ на контрольный вопрос, заданный при регистрации. Если эти данные совпадут с базой пользователей ЕЛК, новый пароль придёт на почту, указанную при регистрации.
Ещё один способ — это позвонить в центр поддержки потребителей по номеру 160 и назвать номер лицевого счёта или телефона вместе с кодовым словом (паролем). Если вы не помните ответ на контрольный вопрос, неверно указали почту и не знаете кодовое слово, восстановить пароль удалённо не получится, нужно обратиться в ближайший пункт сети сервиса «Казахтелеком» и предъявить удостоверение личности.
Отдельно от ЕЛК на сайте telecom.kz работает своя форма восстановления пароля, там на выбор три способа:
- по адресу электронной почты,
- по лицевому счёту,
- по номеру телефона.
Что такое единый личный кабинет портала iDPort.kz (ЕЛК)
ЕЛК — это персональный раздел клиента АО «Казахтелеком», который показывает полную информацию о состоянии лицевого счёта с детальной расшифровкой за выбранный месяц, список зачисленных платежей и позволяет оплачивать услуги телекоммуникаций. Здесь же доступна статистика по услуге Megaline — объём полученной услуги, смена паролей, лимит ежемесячных затрат, заявки на смену тарифного плана — и переход в личный кабинет услуги iDphone.
Чем ЕЛК отличается от личных кабинетов Мегалайн и telecom.kz
Главное отличие ЕЛК — единая точка входа: один логин и пароль открывают доступ сразу к функционалу всех перечисленных личных кабинетов услуг «Казахтелекома», вместо того чтобы запоминать разные данные для каждого сервиса.
Как попасть в ЕЛК с логином от Мегалайн или telecom.kz
Если логин и пароль от личного кабинета услуги Megaline или сайта telecom.kz уже есть, отдельной регистрации в ЕЛК проходить не нужно. Зайдите на www.iDPort.kz или cabinet.idport.kz и авторизуйтесь этими же данными — они подходят для входа в ЕЛК напрямую.
Можно ли войти в ЕЛК по данным от iDphone и как их связать
Логин и пароль от личного кабинета услуги iDphone для входа в ЕЛК не подходят — это два разных набора данных. Чтобы получить доступ к iDphone внутри ЕЛК, войдите в личный кабинет iDPort, откройте ссылку «Сервис iDPhone» и укажите там логин и пароль от услуги iDphone. Если данные совпадут с учётной записью iDphone, кабинет этой услуги станет доступен в ЕЛК, а при следующих входах повторно вводить логин и пароль iDphone не понадобится.
Как узнать задолженность и оплатить услуги телекоммуникаций через ЕЛК
Зайдите в ЕЛК и откройте раздел «Информация по счёту» — там показана задолженность на дату запроса. Для оплаты выберите раздел «Оплата услуг банковскими картами», впишите нужную сумму и нажмите «Оплатить»; систему принимают карты Visa International, EuroPay (MasterCard/Eurocard), DinersClub, а также дебетные карты, выпущенные АО «Казкоммерцбанк». На платёжной странице заполните обязательные поля — имя на карте, номер карты, срок действия и контактный телефон, — и снова нажмите «Оплатить». После успешной проверки система выдаёт квитанцию об оплате.
Как зарегистрировать услугу Megaline через ЕЛК
Сначала пройдите первичную регистрацию в личном кабинете iDPort — если она уже сделана, а техническая возможность для услуги Megaline появится, в кабинете придёт уведомление о готовности завести логин и пароль для доступа в интернет. Дальше пройдите регистрацию самой услуги Megaline, придумав отдельные имя пользователя и пароль для интернет-соединения, и настройте подключение к сети этими новыми данными.
Что делать, если оплата через ЕЛК не зачислилась, и как быстро приходят деньги
При оплате через ЕЛК деньги поступают в режиме онлайн. Если платёж всё же не зачислился, напишите через форму обратной связи на сайте, указав логин или номер телефона с кодом города, дату оплаты и контактные данные для связи.
Как подать заявку на подключение услуги и где посмотреть договор-оферту iD TV
Заявку на подключение услуг телекоммуникаций можно оформить прямо на главной странице www.iDPort.kz — в разделе «Для дома» есть бланк заказа с перечнем услуг для подключения. То же самое доступно и внутри ЕЛК, в соответствующем разделе кабинета. Типовой договор-оферту на услугу телевещания iD TV публикуют на сайте отдельной ссылкой на странице договора.
Как связаться с Казахтелеком
Короткий номер 160 — центр поддержки потребителей, 165 — централизованное бюро ремонта, дозвон открыт со всех сотовых операторов Казахстана. Баланс лицевого счёта уточняют по номеру 195 (кроме Караганды) или 196 — для жителей Караганды.
Центр поддержки пользователей услуги Megaline работает по номеру 258-49-49 для жителей Алматы и 8-800-080-6456 для жителей других городов Казахстана.
Горячая линия по неэтичным или неправомерным действиям в отношении заинтересованных лиц — 8-800-080-5015, почта hotline@telecom.kz. Компания ведёт страницы в Facebook, X (Twitter) и ВКонтакте.
