iDPort.kz — «Қазақтелеком» АҚ-ның бірыңғай жеке кабинеті (БЖК); арқылы абоненттер бір терезеден компанияның бірнеше қызметін басқарады: жеке шотты, Megaline қызметін және iDphone сервисінің жеке кабинетін. Жеке кабинетке кіруге әр қызметке жеке деректер орнына бір логин мен құпия сөзбен болады.
iDPort.kz жеке кабинетіне қалай кіруге болады
cabinet.idport.kz сайтының басты бетін ашыңыз. Логин немесе телефон нөмірі арқылы кіру тәсілін таңдап, құпия сөзді жазып, кіру батырмасын басыңыз. Нысанның жанындағы «Логинді есте сақтау» белгісін қойсаңыз, жүйе келесі кіру кезінде логинді сұрамайды.
- Логин немесе телефон нөмірі арқылы кірудің ыңғайлы тәсілін таңдаңыз.
- Құпия сөзіңізді енгізіңіз.
- «Кабинетке кіру» батырмасын басыңыз.
iDPort.kz жеке кабинетінде қалай тіркелуге болады
Тіркелу тек «Қазақтелеком» кабинеттерінің ешқайсысын пайдаланбаған адамдарға ғана қажет; telecom.kz немесе Megaline логині мен құпия сөзі болса, БЖК-де жеке тіркелудің қажеті жоқ — сол деректермен кіру жеткілікті.
Алғаш рет тіркелу үшін алдымен «Қазақтелеком» АҚ сервис желісінің жақын нүктесіне барып, GUID-код пен тіркелу кодын алыңыз; оларды тек компания абоненттеріне жеке куәлік ұсынған кезде береді. Содан кейін тіркелу бетін ашып, осы екі кодты енгізіңіз. Одан кейін нысанды толтырыңыз: латын әрпімен логин ойлап тауып, екінші өріске қайталаңыз. Мобильді телефон мен нақты e-mail мекенжайын көрсетіп, бақылау сұрағын таңдаңыз (мысалы, «Туған жердің атауы») және бақылау жауабын жазыңыз. Қаласаңыз, жарнамалық рассылкалар мен SMS-рассылкаға келісімді белгілеңіз.
- Тіркелу бетіне жылдам сілтеме бойынша өтіңіз.
- GUID кодын енгізіңіз.
- Тіркелу кодын енгізіңіз.
- Логин ойлап табыңыз.
- Құпия сөз ойлап табыңыз.
- Құпия сөзді қайталаңыз.
- Мобильді телефонды көрсетіңіз.
- E-mail енгізіңіз.
- Бақылау сұрағын таңдаңыз.
- Бақылау сұрағына жауап беріңіз.
Белгілерді қойыңыз:
- Жарнамалық рассылкалар алу.
- SMS рассылкаға келісемін.
- «Тіркелу» батырмасын басыңыз.
iDPort.kz-ке кіруге арналған логин мен құпия сөзді қалай қалпына келтіруге болады
Логин ұмытылған болса, оның орнына кіру үшін телефон нөмірін пайдалануға болады.
Құпия сөз ұмытылған болса, кіру бетінде «Құпия сөзді ұмыттыңыз» бөлімін ашып, қала кодымен телефон нөмірін, e-mail мекенжайын және тіркелу кезінде берілген бақылау сұрағына жауапты көрсетіңіз. Бұл деректер БЖК пайдаланушылар базасымен сәйкес келсе, жаңа құпия сөз тіркелу кезінде көрсетілген поштаға келеді.
Тағы бір тәсіл — 160 нөмірі бойынша тұтынушыларды қолдау орталығына қоңырау шалып, жеке шот немесе телефон нөмірін кодтық сөзбен (құпия сөзбен) бірге атау. Бақылау сұрағының жауабы есіңізде болмаса, поштаны қате көрсеткен болсаңыз және кодтық сөзді білмесеңіз — құпия сөзді қашықтан қалпына келтіру мүмкін болмайды; «Қазақтелеком» сервис желісінің жақын нүктесіне барып, жеке куәлікті ұсыну қажет.
БЖК-ден бөлек telecom.kz сайтында өзінің құпия сөзді қалпына келтіру нысаны жұмыс істейді; онда таңдауға болатын үш тәсіл бар:
- электрондық пошта мекенжайы бойынша,
- жеке шот бойынша,
- телефон нөмірі бойынша.
iDPort.kz порталының бірыңғай жеке кабинеті (БЖК) дегеніміз не
БЖК — «Қазақтелеком» АҚ клиентінің жеке бөлімі; таңдалған ай бойынша егжей-тегжейлі расшифровкасымен жеке шоттың толық жағдайын, есептелген төлемдер тізімін көрсетеді және телекоммуникация қызметтеріне төлем жасауға мүмкіндік береді. Бұл жерде Megaline қызметі бойынша статистика да қолжетімді — алынған қызмет көлемі, құпия сөздерді ауыстыру, ай сайынғы шығын лимиті, тарифтік жоспарды ауыстыруға өтінімдер — және iDphone қызметінің жеке кабинетіне өту.
БЖК Мегалайн мен telecom.kz жеке кабинеттерінен несімен ерекшеленеді
БЖК-нің басты ерекшелігі — бірыңғай кіру нүктесі: бір логин мен құпия сөз «Қазақтелеком» қызметтерінің барлық аталған жеке кабинеттерінің функционалына қол жеткізуді ашады — әр сервис үшін бөлек деректерді есте сақтаудың қажеті болмайды.
Мегалайн немесе telecom.kz логинімен БЖК-ге қалай кіруге болады
Megaline қызметінің немесе telecom.kz сайтының жеке кабинетінің логині мен құпия сөзі болса, БЖК-де жеке тіркелудің қажеті жоқ. www.iDPort.kz немесе cabinet.idport.kz бетіне кіріп, сол деректермен авторизациядан өтіңіз — олар тікелей БЖК-ге кіруге жарайды.
БЖК-ге iDphone деректерімен кіруге болады ма және оларды қалай байланыстыруға болады
iDphone қызметі жеке кабинетінің логині мен құпия сөзі БЖК-ге кіруге жарамайды — бұл екі түрлі деректер жиынтығы. БЖК ішінде iDphone-ға қол жеткізу үшін iDPort жеке кабинетіне кіріп, «iDPhone сервисі» сілтемесін ашып, сонда iDphone қызметінің логині мен құпия сөзін көрсетіңіз. Деректер iDphone есептік жазбасымен сәйкес келсе, бұл қызметтің кабинеті БЖК-де қолжетімді болады; келесі кіру кезінде iDphone логині мен құпия сөзін қайта енгізудің қажеті болмайды.
БЖК арқылы берешекті қалай білуге және телекоммуникация қызметтеріне төлем жасауға болады
БЖК-ге кіріп, «Шот туралы ақпарат» бөлімін ашыңыз — онда сұраным күніндегі берешек көрсетіледі. Төлем жасау үшін «Банктік карталармен қызметтерге төлем» бөлімін таңдап, қажетті соманы жазып, «Төлеу» батырмасын басыңыз; жүйе Visa International, EuroPay (MasterCard/Eurocard), DinersClub карталарын, сондай-ақ «Казкоммерцбанк» АҚ шығарған дебеттік карталарды қабылдайды. Төлем бетінде міндетті өрістерді — картадағы аты, карта нөмірі, жарамдылық мерзімі мен байланыс телефоны — толтырып, тағы бір рет «Төлеу» батырмасын басыңыз. Сәтті тексерілгеннен кейін жүйе төлем туралы квитанция береді.
БЖК арқылы Megaline қызметін қалай тіркеуге болады
Алдымен iDPort жеке кабинетінде алғашқы тіркелуден өтіңіз — ол жасалып болса, ал Megaline қызметіне техникалық мүмкіндік пайда болса, кабинетке интернетке кіруге логин мен құпия сөзді жасауға дайын екені туралы хабарландыру келеді. Содан кейін Megaline қызметін тіркеуден өтіп, интернет қосылымына арналған жеке пайдаланушы аты мен құпия сөз ойлап тауып, желіге осы жаңа деректермен қосылуды баптаңыз.
БЖК арқылы жасалған төлем есептелмесе не істеу керек және ақша қашан келеді
БЖК арқылы төлем кезінде ақша онлайн режимінде келеді. Төлем дегенмен есептелмесе, сайттағы кері байланыс нысаны арқылы логинді немесе қала кодымен телефон нөмірін, төлем күнін және байланыс деректерін көрсетіп жазыңыз.
Қызметті қосуға өтінімді қалай беруге болады және iD TV оферта шартын қайдан қарауға болады
Телекоммуникация қызметтерін қосуға өтінімді тікелей www.iDPort.kz басты бетінде беруге болады — «Үй үшін» бөлімінде қосуға арналған қызметтер тізімі бар тапсырыс бланкі орналасқан. Сол нәрсе БЖК ішінде де, кабинеттің тиісті бөлімінде де қолжетімді. iD TV теледидар хабарын тарату қызметіне үлгілік оферта шарты сайтта шарт бетінде жеке сілтемемен жарияланады.
Қазақтелекоммен қалай байланысуға болады
Қысқа нөмір 160 — тұтынушыларды қолдау орталығы; 165 — орталықтандырылған жөндеу бюросы; Қазақстанның барлық ұялы операторларынан дозвон ашық. Жеке шот балансын 195 нөмірі бойынша (Қарағандан басқа) немесе 196 — Қарағанды тұрғындары үшін нақтылайды.
Megaline қызметі пайдаланушыларын қолдау орталығы Алматы тұрғындары үшін 258-49-49 нөмірі бойынша, Қазақстанның басқа қалаларының тұрғындары үшін 8-800-080-6456 нөмірі бойынша жұмыс істейді.
Мүдделі тұлғаларға қатысты этикаға жатпайтын немесе заңсыз іс-қимылдар бойынша ыстық желі — 8-800-080-5015; пошта hotline@telecom.kz. Компания Facebook, X (Twitter) және ВКонтакте беттерін жүргізеді.
