Bank RBK — жеке клиенттерге де, бизнеске де қаржылық қызметтер көрсететін Қазақстан Республикасындағы коммерциялық банк.
Банктік қызметтер нарығында жұмыс істейтін банк мынадай стандартты және мамандандырылған өнімдерді ұсынады:
- есеп айырысу-кассалық қызмет көрсету,
- несиелер,
- депозиттер,
- төлем шешімдері,
- корпоративтік клиенттерге сүйемелдеу.
Банк клиенттеріне жеке кабинет ұсынады; жеке кабинетке қалай кіруге болатыны мақалада төменде сипатталған. Bank RBK жеке клиенттерді де, бизнесті де қызықтыруы мүмкін; компания мынадай қызметтер көрсетеді:
- карталарды, несиелерді, ипотеканы, сондай-ақ депозиттерді пайдаланатын жеке тұлғаларға,
- мобильді банкинг пен онлайн қызметтерді пайдаланатын клиенттерге,
- аударымдар мен онлайн төлемдерді пайдаланушыларға.
Мобильді банкинг арқылы жеке кабинетке кіру
- My RBK қосымшасын ашыңыз.
- Тіркелу кезінде жасалған PIN-кодты енгізіңіз.
Немесе пайдаланыңыз:
— Face ID немесе саусақ ізі
— құпия сөз. - Расталғаннан кейін жеке кабинет ашылады.
Алғаш кіру немесе құрылғы ауысқанда SMS-код сұралуы мүмкін.
My RBK жеке кабинетінің функционалы
Банктік тапсырмалардың басым бөлігі тікелей қосымшада шешіледі — бөлімге бармай-ақ және қолдауға қоңырау шалмай-ақ.
- Онлайн тіркелу — шот ашуға және қызметтерге қол жеткізуге бөлімге бармай-ақ, қосымша арқылы бірнеше минутта болады.
- 20%-ға дейін кэшбэк — қосымшада картамен төлеу кезінде жоғарылатылған қайтарым.
- Жеңілдікті конвертация — қосымша ішінде тиімді бағам бойынша валюта айырбастау.
- Халықаралық аударымдар — бөлімге бармай-ақ шетелге ақша жіберу.
- Несиелер мен қайта қаржыландыру онлайн — несиелік өнімдерді тікелей қосымшада ресімдеу және қайта қаржыландыру.
- Карталарды жеткізіп беру арқылы лезде шығару — картаны онлайн тапсырыс беру; курьер көрсетілген мекенжайға жеткізеді.
- Алтын сатып алу және сату — брокерсіз және физикалық металсыз алтынға инвестиция.
Мобильді банкинг арқылы жеке кабинетте тіркелу
Bank RBK мобильді банкингінде жеке кабинетте тіркелу және кіру үшін My RBK қосымшасын орнату қажет.
Жаңа және қолданыстағы клиенттер үшін тіркелудің екі нұсқасы бар.
Қосымша арқылы (онлайн тіркелу)
- My RBK қосымшасын орнатыңыз (Android / iOS).
- Қосымшаны ашыңыз → «Тіркелу» таңдаңыз.
- ЖСН-іңіз бен телефон нөміріңізді көрсетіңіз.
- SMS-код арқылы нөміріңізді растаңыз.
- Сәйкестендіруден өтіңіз (камера арқылы селфи).
- Деректердің жүйемен тексерілуін күтіңіз.
- Құпия сөз бен PIN-код жасаңыз.
- Тіркелу процесін аяқтаңыз.
Аккаунт жеке басты растағаннан кейін бірден белсендіріледі!
Жаңа клиенттер үшін
Банкте шотыңыз жоқ болса — алдымен шот немесе карта ашу қажет (бөлімде немесе онлайн), содан кейін жоғарыда берілген нұсқаулық бойынша қосымшада тіркеліңіз.
Құпия сөзді қалпына келтіру
Тіркелу кезінде енгізген құпия сөзді ұмытып қалсаңыз, оны қалпына келтіру мүмкіндігі бар; төмендегі нұсқаулықты орындаңыз:
- Қосымшаны ашыңыз.
- «Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?» батырмасын басыңыз.
- Телефон нөміріңізді немесе ЖСН-іңізді көрсетіңіз.
- SMS арқылы нөміріңізді растаңыз.
- Қайта сәйкестендіруден өтіңіз (селфи).
- Жаңа құпия сөз немесе PIN орнатыңыз.
Мобильді қосымша
Банк клиенттері үшін мобильді қосымша әзірледі — оны әрдайым қол жетімді болуы үшін; пайдалана алатын негізгі функциялар:
- төлем кезінде жоғарылатылған кэшбэк,
- несиелер де, банктік өнімдер де онлайн ресімдеу,
- ыңғайлы онлайн тіркелу,
- кинотеатрға онлайн билет сатып алу, театрларға төлем және т.б.,
- үйден шықпай-ақ халықаралық аударымдар.
Қосымшаны жүктеп алу:
Bank RBK клиенті болмай-ақ My RBK қосымшасын пайдалануға болады ма?
Осы банктің клиенті болмасаңыз да, мобильді қосымшаны пайдалана аласыз. My RBK тек қолданыстағы банк клиенттеріне ғана қолжетімді емес. Пайдаланушы қосымшаны орнатып, онлайн тіркелуден өтіп, бөлімге бармай-ақ негізгі қызметтерге қол жеткізе алады.
My RBK пен Bank RBK — қандай қосымшаны пайдалану керек?
Банк барлық функцияларды қамтитын және барынша жаңартылған My RBK жаңа қосымшасын әзірледі. Дәл соны пайдалануды ұсынамыз — пайданы барынша алу үшін; ескі Bank RBK қосымшасы бірте-бірте пайдаланымнан шығарылып жатқанын да ұмытпаңыз, сондықтан жаңа нұсқаға ауысуды ұсынамыз; жүктеп алу сілтемелері: Google Play, App Store.
Мобильді қосымшада нөмірді өзгертуге болады ма?
Сіздің қауіпсіздігіңіз үшін мобильді нөмірді басқасына өздігінен өзгерту мүмкін емес; Bank RBK банкінің жақын бөліміне хабарласу қажет. Осы сілтеме бойынша Сізге жақын бөлімді тексеріңіз.
Push-хабарландырулардан бас тартуға қалай болады?
Өкінішке орай, бұл функция қазір мобильді қосымшада жоқ; бірақ телефондағы хабарландыруларды баптай аласыз.
Мобильді қосымшаға кіре алмасаңыз?
Мобильді қосымшаға кіру немесе тіркелу кезінде кез келген қиындық туындаса, техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз:
WhatsApp, нөмірі +77022210011.
Телефонды жоғалтқан кезде қосымшаны қалай бұғаттауға болады?
Телефоныңызды ұрлаған немесе жоғалтқан жағдайда 7888 нөміріне колл-орталыққа хабарласып, мобильді қосымшаны бұғаттаңыз.
Карта жоғалса не істеу керек?
Bank RBK-ның пластикалық картасын жоғалтып алсаңыз немесе ұрлаған болса, тәулік бойы жұмыс істейтін контакт-орталықтың +7 727 330 77 77 нөміріне немесе 7888 қысқа нөміріне хабарласыңыз. Жағдайды қызметкерге түсіндіріңіз — ол ескі картаны бұғаттауға және жаңасын ресімдеуге көмектеседі.
Байланыс
Телефон
- 7888 — Жеке тұлғалар үшін (мобильді телефоннан тегін).
- 7222 — Заңды тұлғалар үшін (мобильді телефоннан тегін).
